SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V. – Energy Butler
Versie: september 2026. Laatst bijgewerkt op 3 september 2026. Deze versie vervangt de versie van augustus 2026 en geldt voor Orders die worden geplaatst vanaf de datum van publicatie op energy-butler.eu. Dit is de Nederlandse vertaling van de Engelse tekst; bij verschillen tussen de taalversies geldt de Engelse tekst.
1. Bedrijfsgegevens
Deze Algemene Verkoop- en Dienstverleningsvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op producten en diensten die onder de naam Energy Butler worden geleverd door:
SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V.
Nieuwe Gracht 3
2011 NB Haarlem
Nederland
KVK-nummer: 97705640
E-mail: office@semt.work
Hierna aangeduid als “SEMT”, “wij”, “ons” of “onze”.
De onderneming die de Diensten afneemt of gebruikt, wordt aangeduid als de “Klant”.
2. Zakelijke toepassing
2.1. Energy Butler wordt primair aangeboden voor professioneel en zakelijk gebruik. Deze Voorwaarden zijn bedoeld voor overeenkomsten die worden aangegaan door Klanten die handelen in de uitoefening van een bedrijf, beroep of commerciële activiteit.
2.2. Door een Order te plaatsen verklaart de Klant dat hij voor zakelijke doeleinden handelt en dat de persoon die de Order plaatst of aanvaardt, bevoegd is de Klant te binden.
2.3. Indien desondanks dwingend consumentenrecht van toepassing is op een bepaalde Klant of transactie, sluit niets in deze Voorwaarden rechten uit of beperkt niets rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt.
2.4. Een persoon die een Energy Butler-account aanmaakt of online een abonnement activeert, bevestigt dat het account voor zakelijke doeleinden wordt gebruikt namens de in het account genoemde Klant en dat hij bevoegd is deze Voorwaarden namens de Klant te aanvaarden. Handelt die persoon als consument, dan geldt artikel 2.3.
3. Toepassingsgebied en rangorde
3.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, Orders, abonnementen, softwarelicenties, installatiewerkzaamheden, advies, support, onderhoud en andere producten of diensten die SEMT in verband met Energy Butler levert.
3.2. Specifieke commerciële en technische afspraken kunnen worden vastgelegd in een offerte, orderbevestiging, werkomschrijving, abonnementsplan, licentieovereenkomst of Service Level Agreement (“SLA”), gezamenlijk aangeduid als een “Order”.
3.3. Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde:
- een afzonderlijk ondertekende overeenkomst of SLA;
- de aanvaarde offerte of Order;
- deze Voorwaarden;
- informatie elders op de website of in promotiemateriaal.
3.4. Uitingen op de website, in presentaties, simulaties, demonstraties, brochures, advertenties, casestudy’s of ander promotiemateriaal scheppen geen contractuele garantie of waarborg, tenzij zij uitdrukkelijk in een aanvaarde Order zijn opgenomen.
3.5. Algemene inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij SEMT die uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn offertes, voorstellen, simulaties, berekeningen en commerciële indicaties van SEMT vrijblijvende uitnodigingen om een Order te plaatsen.
4.2. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Is geen termijn vermeld, dan kan SEMT de offerte vóór aanvaarding intrekken of wijzigen.
4.3. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer SEMT de Order van de Klant heeft aanvaard, een orderbevestiging heeft afgegeven, een overeenkomst heeft medeondertekend of met de uitvoering is begonnen na een overeengekomen Order.
4.4. SEMT kan een Order vóór aanvaarding zonder opgave van redenen weigeren.
4.5. Kennelijke schrijf-, typ-, reken-, prijs- of technische fouten binden SEMT niet en kunnen worden gecorrigeerd.
4.6. Voor een abonnement dat via de online checkout in de Energy Butler-app wordt geactiveerd, komt de overeenkomst tot stand wanneer SEMT de ontvangst van de eerste betaling bevestigt. Het plan, de prijs, de looptijd, de verlenging en de opzegtermijn die vóór de betaling aan de Klant worden getoond, vormen samen de Order.
5. Beschrijving van Energy Butler
5.1. Energy Butler is een softwaregebaseerde oplossing voor energiebeheer en -optimalisatie die kan samenwerken met compatibele energie-infrastructuur, waaronder batterijen, zonne-installaties, meters, omvormers, netaansluitingen en bijbehorende systemen.
5.2. De exacte functionaliteit, het abonnementsniveau, de locatie, het aantal installaties, de integraties, de datadiensten en de supportdiensten die voor een Klant zijn inbegrepen, worden uitsluitend bepaald door de toepasselijke Order.
5.3. Functies, interfaces, algoritmen, dashboards en technische methoden kunnen in de loop van de tijd veranderen.
5.4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, verkrijgt de Klant uitsluitend een beperkt recht om Energy Butler gedurende de toepasselijke abonnements- of licentieperiode voor eigen interne bedrijfsdoeleinden te gebruiken.
5.5. Er wordt geen eigendom van de Energy Butler-software, algoritmen, broncode of intellectuele eigendom aan de Klant overgedragen.
6. Geen garantie op financiële, energetische of operationele resultaten
6.1. Energiemarkten, weersomstandigheden, elektriciteitsverbruik, elektriciteitsproductie, netcondities, prestaties van apparatuur, tarieven, belastingen, regelgeving en andere relevante omstandigheden zijn variabel en kunnen buiten de invloed van SEMT liggen.
6.2. SEMT garandeert daarom geen bepaalde:
- verlaging van elektriciteits- of netkosten;
- besparingspercentage;
- toename van rendement of winstgevendheid;
- rendement op investering;
- terugverdientijd;
- opbrengst uit elektriciteitshandel of teruglevering;
- verlaging of eliminatie van piekvraag;
- verlaging van netafname;
- mate van zelfvoorziening of energieonafhankelijkheid;
- batterijprestatie of batterijlevensduur;
- zonneproductie;
- energieprijs;
- financieel resultaat;
- resultaat op het gebied van netcapaciteit; of
- ander commercieel, financieel of operationeel resultaat.
6.3. Besparingscijfers, prognoses, optimalisatiepercentages, terugverdienberekeningen, simulaties, scenario’s, voorbeelden, casestudy’s of historische resultaten zijn uitsluitend illustratief of indicatief.
6.4. Historische resultaten van een andere klant, locatie of installatie vormen geen indicatie of garantie voor toekomstige resultaten van de Klant.
6.5. Prognoses en optimalisatiebeslissingen zijn afhankelijk van beschikbare gegevens en aannames. De werkelijke omstandigheden kunnen wezenlijk van de prognoses afwijken.
6.6. De Klant blijft verantwoordelijk voor de beoordeling of Energy Butler commercieel en technisch geschikt is voor zijn onderneming.
7. Prognoses, gegevens en geautomatiseerde beslissingen
7.1. Energy Butler kan gebruikmaken van prognoses of gegevens van derden over zaken als energieprijzen, weer, zonneproductie, verbruik of netcondities.
7.2. SEMT garandeert niet dat die informatie volledig, ononderbroken, actueel, foutloos of nauwkeurig is.
7.3. Geautomatiseerde optimalisatie is gebaseerd op beschikbare invoer, geconfigureerde parameters en technische beperkingen. Een door de software berekende optimalisatie vertegenwoordigt niet noodzakelijk het economisch optimale resultaat met de kennis van achteraf.
7.4. De Klant erkent dat veranderende omstandigheden, onnauwkeurige metingen, communicatiestoringen, fouten in gegevens van derden en het gedrag van apparatuur geautomatiseerde beslissingen kunnen beïnvloeden.
7.5. Uitvoer die via Energy Butler wordt verstrekt, is geen beleggings-, financieel, fiscaal, juridisch, regelgevend of elektriciteitshandelsadvies.
8. Infrastructuur van de Klant en systeemvereisten
8.1. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn locatie, internetverbinding, elektrische installatie, hardware, netwerkomgeving en bijbehorende infrastructuur aan de toepasselijke technische vereisten voldoen.
8.2. Hardwarecompatibiliteit kan afhangen van fabrikant, model, firmware, communicatieprotocol, configuratie en andere technische factoren.
8.3. Een verwijzing naar een fabrikant, product of type apparatuur als compatibel vormt geen onvoorwaardelijke garantie dat elk model, elke firmwareversie of elke configuratie van die fabrikant met Energy Butler zal functioneren.
8.4. Compatibiliteit kan worden bevestigd als onderdeel van een technische beoordeling of Order.
8.5. Tenzij uitdrukkelijk in de Order inbegrepen, is de Klant verantwoordelijk voor de aanschaf, het onderhoud en de vervanging van de hardware en connectiviteit die nodig zijn om Energy Butler te gebruiken.
8.6. De Klant installeert geen ongerelateerde workloads en brengt geen technische wijzigingen aan op speciaal voor Energy Butler bestemde apparatuur waar die wijzigingen de werking, beveiliging of het onderhoud van Energy Butler kunnen verstoren.
9. Verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant is verantwoordelijk voor:
a. het verstrekken van juiste en voldoende volledige informatie die nodig is voor configuratie en gebruik; b. het waarborgen van een rechtmatige en veilige werking van zijn elektrische installatie; c. het verkrijgen van vergunningen, goedkeuringen, nettoestemmingen, energiecontracten of toestemmingen van derden die voor zijn activiteiten vereist zijn; d. het onderhouden van zijn batterijen, zonne-apparatuur, omvormers, meters, netwerkapparatuur en andere infrastructuur; e. het in stand houden van passende internet-, lokale-netwerk- en elektrische connectiviteit; f. het beveiligen van accountgegevens; g. het informeren van SEMT over wezenlijke wijzigingen aan zijn installatie die Energy Butler kunnen beïnvloeden; h. het waarborgen dat personen die met het systeem werken, daartoe bevoegd en bekwaam zijn; i. het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving, netcode-eisen, leveranciersovereenkomsten en fabrikantvoorschriften; en j. het treffen van passende noodvoorzieningen voor bedrijfskritische processen.
10. Installatie en activering
10.1. Elke door SEMT gecommuniceerde installatie-, configuratie-, integratie- of activeringsdatum is een schatting, tenzij in een aanvaarde Order uitdrukkelijk een bindende termijn is vermeld.
10.2. Installatie en activering zijn afhankelijk van de gereedheid van de locatie, medewerking van de Klant, hardwarecompatibiliteit, toegang, connectiviteit, systemen van derden en andere technische omstandigheden.
10.3. Vertragingen door de Klant, een derde, incompatibele infrastructuur, niet-beschikbare apparatuur, ontbrekende toegang of omstandigheden buiten de redelijke invloed van SEMT kunnen de implementatieplanning beïnvloeden.
10.4. Meerwerk als gevolg van niet-gemelde, onverwachte of afwijkende locatiecondities kan afzonderlijk in rekening worden gebracht waar dit met de Klant is overeengekomen.
10.5. Elektrotechnisch of ander specialistisch werk dat niet uitdrukkelijk in de Order van SEMT is inbegrepen, kan door derden worden uitgevoerd en kan onder afzonderlijke voorwaarden vallen.
11. Controle en veiligheid door de Klant
11.1. De Klant blijft verantwoordelijk voor de werking en veiligheid van zijn fysieke installatie.
11.2. Energy Butler vervangt geen elektrische beveiligingsapparatuur, wettelijk vereiste veiligheidsvoorzieningen, noodsystemen, professioneel onderhoud of veiligheidsmechanismen van fabrikanten.
11.3. Waar handmatige overname- of ingrijpfunctionaliteit beschikbaar is, beslist de Klant of en wanneer hij die gebruikt.
11.4. De Klant gebruikt Energy Butler niet op een wijze die redelijkerwijs een onveilige situatie kan veroorzaken, toepasselijke technische grenzen overschrijdt of overeenkomsten met derden schendt.
11.5. SEMT kan geautomatiseerde sturing beperken of opschorten waar dit redelijkerwijs noodzakelijk wordt geacht voor beveiliging, veiligheid, naleving van wetgeving of bescherming van het systeem.
12. Producten en diensten van derden
12.1. Energy Butler kan samenwerken met producten, software, API’s, communicatiediensten, elektriciteitsprijsfeeds, weerdiensten, netbeheerders, energieleveranciers en andere diensten die door derden worden geëxploiteerd.
12.2. SEMT heeft geen zeggenschap over die derden en is niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, nauwkeurigheid, compatibiliteit, gedrag, wijzigingen, onderbrekingen of beëindiging.
12.3. Een derde kan een interface, API, product, tarief of dienst waarvan een Energy Butler-functie afhankelijk is, wijzigen of intrekken.
12.4. SEMT kan een getroffen integratie of functie aanpassen, vervangen, beperken of beëindigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is als gevolg van een wijziging bij een derde.
12.5. Producten of diensten van derden die de Klant rechtstreeks afneemt, vallen onder de overeenkomst tussen de Klant en de betreffende derde.
13. Prijzen en belastingen
13.1. De toepasselijke vergoedingen zijn die welke in de aanvaarde Order zijn vermeld.
13.2. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen die aan zakelijke Klanten worden opgegeven exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, heffingen of overheidsbijdragen.
13.3. Aanvullende diensten, integraties, hardware, installatiewerk, exportfunctionaliteit, reiskosten, specialistisch werk of andere posten die niet in de Order zijn inbegrepen, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd indien de Klant ze bestelt.
13.4. Websiteprijzen kunnen voor toekomstige Orders worden gewijzigd. Een op de website getoonde prijswijziging wijzigt niet met terugwerkende kracht een prijs die al contractueel voor een lopende vaste termijn is overeengekomen.
13.5. Prijzen die op een verlenging van toepassing zijn, kunnen worden gewijzigd waar de toepasselijke Order en het toepasselijke recht dit toestaan, met inachtneming van de in de Order vermelde kennisgevingstermijn.
14. Facturering en betaling
14.1. Factuurfrequentie, vooruitbetalingen en betalingstermijnen worden bepaald door de toepasselijke Order.
14.2. De Klant betaalt onbetwiste facturen binnen de overeengekomen betalingstermijn.
14.3. De Klant stelt SEMT onverwijld in kennis van een te goeder trouw betwiste factuur en benoemt het betwiste bedrag en de gronden van de betwisting.
14.4. Een factuurgeschil ontslaat de Klant niet van de betaling van bedragen die niet werkelijk worden betwist.
14.5. Bij te late betaling kan SEMT de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.
14.6. SEMT kan de betreffende Diensten opschorten na niet-betaling waar dit wettelijk is toegestaan en na de kennisgeving die de overeenkomst of het toepasselijke recht vereist.
15. Abonnementstermijn, verlenging en opzegging
15.1. De initiële abonnements- of licentietermijn is de termijn die in de toepasselijke Order is vermeld.
15.2. Rechten om zonder opgave van redenen op te zeggen, toepasselijke opzegtermijnen en eventuele bepalingen over automatische verlenging zijn uitsluitend die welke uitdrukkelijk zijn vermeld in de toepasselijke Order of in de door de Klant aanvaarde checkoutvoorwaarden.
15.3. Waar een Order in automatische verlenging voorziet, wordt de overeenkomst verlengd overeenkomstig de verlengingsperiode en de kennisgevingsvereisten die in die Order zijn vermeld.
15.4. Tenzij de toepasselijke Order uitdrukkelijk een recht op vroegtijdige beëindiging toekent, kan een abonnement voor bepaalde tijd niet vóór het einde van de overeengekomen termijn zonder opgave van redenen worden beëindigd.
15.5. Het niet gebruiken van Energy Butler beëindigt op zichzelf het abonnement niet en heft de betalingsverplichtingen niet op.
15.6. Elke upgrade, downgrade, uitbreiding of planwijziging is onderworpen aan de aanvaarding door SEMT en aan de commerciële voorwaarden die voor die wijziging worden overeengekomen.
15.7. Waar een Order via de online checkout is gesloten, kan de Klant de automatische verlenging op elk moment vóór de daar getoonde kennisgevingsdatum stopzetten vanuit de Energy Butler-app. Het abonnement eindigt dan aan het einde van de lopende termijn. Een aldus beëindigd abonnement kan vóór die datum vanuit de app opnieuw worden geactiveerd.
16. Serviceniveaus en support
16.1. Standaardsupport omvat geen gegarandeerde responstijd, oplostijd, uptimepercentage of servicecredit, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
16.2. Een gegarandeerd serviceniveau geldt uitsluitend waar dit uitdrukkelijk in een afzonderlijke SLA of Order is vastgelegd.
16.3. Een overeengekomen responstijdtoezegging is een toezegging om binnen de opgegeven termijn een eerste reactie te geven en vormt geen garantie dat een probleem binnen diezelfde termijn wordt opgelost, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
16.4. SLA-uitsluitingen, meetmethoden, kantooruren, prioriteitsniveaus en remedies worden bepaald door de toepasselijke SLA.
17. Beschikbaarheid, onderhoud en updates
17.1. Tenzij uitdrukkelijk in een SLA bepaald, wordt Energy Butler geleverd zonder gegarandeerd niveau van ononderbroken beschikbaarheid.
17.2. De beschikbaarheid kan worden beïnvloed door onderhoud, updates, internetconnectiviteit, stroomstoringen, hardwarestoringen, systemen van derden, cyberbeveiligingsincidenten of andere omstandigheden.
17.3. SEMT kan onderhoud, patches, beveiligingsupdates, technische wijzigingen en software-updates uitvoeren.
17.4. SEMT kan functionaliteit wijzigen waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor beveiliging, naleving, compatibiliteit, technische ontwikkeling of voortgezette werking.
17.5. SEMT kan verouderde functionaliteit beëindigen waar dat noodzakelijk is, met dien verstande dat wezenlijke contractuele verplichtingen die uitdrukkelijk in een bestaande Order zijn vermeld, aan die Order onderworpen blijven.
18. Gegevens
18.1. De Klant behoudt zijn rechten op gegevens die afkomstig zijn van zijn eigen installatie, met inachtneming van de rechten die SEMT nodig heeft om de Diensten te leveren.
18.2. De hoeveelheid, locatie en duur van gegevensopslag zijn afhankelijk van het toepasselijke abonnement, de technische configuratie en de Order.
18.3. De Klant is verantwoordelijk voor het exporteren of bewaren van kopieën van gegevens waar langdurige bewaring voor zijn onderneming van belang is, tenzij langdurige bewaring uitdrukkelijk in de toepasselijke Order is inbegrepen.
18.4. Gegevens kunnen worden overschreven, geaggregeerd, geroteerd of verwijderd overeenkomstig de toepasselijke serviceconfiguratie, bewaartermijn en wettelijke verplichtingen.
18.5. De Klant behandelt Energy Butler niet als zijn enige archief- of wettelijk administratiesysteem, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
18.6. Persoonsgegevens van de gebruikers van de Klant worden behandeld zoals beschreven in het Privacybeleid. Een gebruiker kan vanuit de Energy Butler-app een kopie downloaden van de over hem bewaarde persoonsgegevens en kan om verwijdering verzoeken zoals in het Privacybeleid beschreven. Verwijdering van een gebruiker wist niet de locatiegegevens, facturen of de audittrail van de Klant.
19. Accounts en cyberbeveiliging
19.1. Toegangsgegevens zijn persoonlijk voor de geautoriseerde gebruikers van de Klant en moeten tegen ongeoorloofd gebruik worden beschermd.
19.2. De Klant is verantwoordelijk voor activiteiten die via zijn accounts worden verricht waar die activiteiten voortvloeien uit inloggegevens of toegang onder de controle van de Klant, behalve voor zover veroorzaakt door SEMT.
19.3. De Klant stelt SEMT onverwijld in kennis wanneer hij kennis krijgt van gecompromitteerde inloggegevens, ongeoorloofde toegang of een beveiligingsprobleem dat Energy Butler raakt.
19.4. Geen enkel verbonden software- of communicatiesysteem kan worden gegarandeerd volledig vrij te zijn van cyberbeveiligingsrisico’s.
19.5. Door in de Energy Butler-app een account aan te maken of een abonnement te activeren, aanvaardt de gebruiker de versie van deze Voorwaarden en van het Privacybeleid die op dat moment op het scherm wordt aangeduid. SEMT legt de aanvaarde versies en het tijdstip van aanvaarding vast.
20. Intellectuele eigendomsrechten
20.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op Energy Butler en bijbehorende software, algoritmen, modellen, documentatie, interfaces, ontwerpen, databanken, merken en knowhow blijven berusten bij SEMT of haar licentiegevers.
20.2. Onder voorbehoud van betaling van de toepasselijke vergoedingen verkrijgt de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt recht om de gecontracteerde versie van de Diensten gedurende de toepasselijke termijn voor zijn interne bedrijfsdoeleinden te gebruiken.
20.3. Behoudens voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat, mag de Klant niet:
- de software kopiëren of verspreiden;
- toegang verlenen aan onbevoegde derden;
- de software verkopen, in sublicentie geven of commercieel exploiteren;
- de software reverse-engineeren, decompileren of trachten de broncode te verkrijgen;
- technische beperkingen of beveiligingsmaatregelen omzeilen; of
- eigendomsvermeldingen verwijderen.
20.4. Feedback of suggesties die de Klant vrijwillig verstrekt, mogen door SEMT zonder beperking worden gebruikt, mits SEMT daarbij geen vertrouwelijke informatie van de Klant openbaar maakt.
21. Vertrouwelijkheid
21.1. Elke partij behandelt niet-openbare commerciële, financiële en technische informatie die zij van de andere partij ontvangt als vertrouwelijk waar het vertrouwelijke karakter van de informatie evident is of is aangegeven.
21.2. Vertrouwelijke informatie mag worden gedeeld met werknemers, adviseurs, contractanten en dienstverleners die redelijkerwijs toegang nodig hebben en aan passende geheimhoudingsverplichtingen zijn onderworpen.
21.3. Geheimhoudingsverplichtingen gelden niet voor informatie die:
a. vóór de openbaarmaking rechtmatig en zonder beperking bekend was; b. openbaar wordt zonder schending van de overeenkomst; c. rechtmatig van een andere bron zonder geheimhoudingsverplichting wordt ontvangen; of d. op grond van de wet of een bevoegde autoriteit openbaar moet worden gemaakt.
22. Privacy
22.1. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het toepasselijke Privacybeleid van SEMT, gepubliceerd op energy-butler.eu/privacy-policy/, en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
22.2. Waar de aard van de Diensten krachtens het toepasselijke recht een afzonderlijke verwerkersovereenkomst vereist, kunnen partijen een dergelijke overeenkomst aangaan.
22.3. Het Privacybeleid vervangt de commerciële bepalingen van deze Voorwaarden niet.
22.4. SEMT is de verwerkingsverantwoordelijke voor account-, contract- en platformbeheergegevens. Waar de Klant SEMT persoonsgegevens namens en in opdracht van de Klant laat verwerken, is op verzoek via office@semt.work een verwerkersovereenkomst beschikbaar.
23. Opschorting
23.1. SEMT kan de Diensten geheel of gedeeltelijk opschorten waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is wegens:
- wezenlijke niet-betaling;
- een wezenlijke schending van de overeenkomst;
- een cyberbeveiligings- of veiligheidsrisico;
- onrechtmatig gebruik;
- gebruik dat de Dienst of systemen van derden kan beschadigen;
- een verplichting opgelegd door de wet of een bevoegde autoriteit; of
- omstandigheden waarin voortgezette geautomatiseerde werking redelijkerwijs een technisch of veiligheidsrisico kan opleveren.
23.2. Waar redelijkerwijs uitvoerbaar en juridisch passend, geeft SEMT kennis van de opschorting.
23.3. Opschorting houdt geen afstand in van andere contractuele rechten.
24. Beëindiging wegens tekortkoming
24.1. Elke partij kan een overeenkomst beëindigen wanneer de andere partij de overeenkomst wezenlijk schendt en, waar de schending herstelbaar is, nalaat die binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving te herstellen.
24.2. Elke partij kan met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de andere partij in staat van faillissement, liquidatie of een gelijkwaardige insolventieprocedure komt te verkeren, voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.
24.3. SEMT kan de overeenkomst beëindigen of opschorten wanneer de voortgezette levering van de Diensten onrechtmatig wordt.
24.4. Beëindiging laat rechten en betalingsverplichtingen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, onverlet.
25. Gevolgen van afloop of beëindiging
25.1. Bij afloop of beëindiging eindigt de licentie van de Klant om Energy Butler te gebruiken, tenzij anders overeengekomen.
25.2. De Klant blijft aansprakelijk voor bedragen die tot de effectieve beëindigingsdatum terecht verschuldigd zijn en voor andere bedragen die krachtens de toepasselijke Order verschuldigd zijn.
25.3. De Klant exporteert vóór afloop of beëindiging alle klantgegevens die voor export beschikbaar zijn.
25.4. SEMT kan gegevens na afloop of beëindiging verwijderen of wissen overeenkomstig het toepasselijke bewaarbeleid, het Privacybeleid en wettelijke verplichtingen.
25.5. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om beëindiging te overleven, waaronder bepalingen over intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, ontstane betalingsverplichtingen en beperkingen van aansprakelijkheid, blijven van kracht.
26. Beperkte garantie en uitsluiting
26.1. De contractuele verplichtingen van SEMT zijn beperkt tot die welke uitdrukkelijk in de toepasselijke Order en deze Voorwaarden zijn vermeld.
26.2. Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, wordt geen aanvullende garantie, verklaring, voorwaarde of waarborg gegeven met betrekking tot Energy Butler of de resultaten ervan.
26.3. SEMT garandeert in het bijzonder niet dat:
- de Diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn;
- elke fout zal worden gecorrigeerd;
- prognoses met de werkelijke toekomstige omstandigheden zullen overeenkomen;
- alle apparatuur van derden compatibel zal blijven;
- alle kansen op de energiemarkt zullen worden herkend of benut;
- het gebruik van de Diensten een bepaald financieel resultaat zal opleveren; of
- de Diensten geschikt zijn voor elke bedrijfskritische of veiligheidskritische toepassing.
26.4. Dwingende rechten of verplichtingen die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten, blijven onaangetast.
27. Aansprakelijkheid
27.1. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor zover die aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
27.2. Met inachtneming van artikel 27.1 is SEMT niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, waaronder gederfde winst, omzet, verwachte besparingen, productie, zakelijke kansen, goodwill of gebruik, behalve waar uitsluiting van dergelijke schade door dwingend recht niet is toegestaan.
27.3. Met inachtneming van artikel 27.1 is SEMT niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- schommelingen in energieprijzen;
- onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant;
- weersvoorspellingen of gegevens van derden;
- handelen of nalaten van energieleveranciers, netbeheerders of andere derden;
- apparatuur in eigendom of onder controle van de Klant of een derde;
- internet- of communicatiestoringen buiten de invloed van SEMT;
- ongeoorloofde wijzigingen door de Klant;
- gebruik in strijd met documentatie of instructies;
- overnamebeslissingen van de Klant;
- wijzigingen in wetgeving, tarieven of marktregels; of
- omstandigheden die SEMT redelijkerwijs niet kon beheersen.
27.4. Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van SEMT die voortvloeit uit of verband houdt met een Order niet hoger dan de totale vergoedingen die de Klant krachtens die Order aan SEMT heeft betaald of verschuldigd is in de twaalf maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidt.
27.5. Indien de betreffende Order op het moment van de gebeurtenis korter dan twaalf maanden bestaat, is het maximum niet hoger dan de vergoedingen die voor die kortere periode zijn betaald of verschuldigd.
27.6. De beperkingen in dit artikel gelden niet waar en voor zover de toepassing ervan door dwingend recht verboden is, waaronder aansprakelijkheid als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid waar die aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden beperkt.
27.7. De Klant treft redelijke maatregelen om schade te beperken.
28. Misbruik door de Klant en aanspraken van derden
28.1. De Klant is verantwoordelijk voor onrechtmatig of ongeoorloofd gebruik van Energy Butler onder zijn controle.
28.2. Voor zover wettelijk toegestaan, vrijwaart de Klant SEMT tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit onrechtmatig gebruik, opzettelijk misbruik, ongeoorloofde wijziging of schending van rechten van derden door de Klant, behalve voor zover de aanspraak voortvloeit uit het eigen handelen of nalaten van SEMT.
29. Overmacht
29.1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van een verplichting, anders dan een reeds ontstane betalingsverplichting, voor zover dit wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloed.
29.2. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten: stroom- of telecommunicatiestoringen, internetstoringen, natuurrampen, brand, overstroming, oorlog, burgerlijke onlusten, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, grootschalige infrastructuurstoringen, verstoringen in de toeleveringsketen, arbeidsonrust of het uitvallen van essentiële diensten van derden.
29.3. De getroffen verplichting wordt opgeschort voor de duur en de omvang van de overmachtssituatie.
29.4. Duurt de situatie zo lang voort dat voortgezette nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verwacht, dan kan elke partij het getroffen deel van de overeenkomst beëindigen, met inachtneming van het toepasselijke recht en de specifieke bepalingen van de Order.
30. Onderaannemers
30.1. SEMT kan in verband met de Diensten gebruikmaken van onderaannemers, professionele adviseurs, technologieleveranciers en andere dienstverleners.
30.2. Het inschakelen van een onderaannemer schept op zichzelf geen contractuele relatie tussen de Klant en die onderaannemer.
30.3. Waar de Klant rechtstreeks werk of apparatuur van derden afneemt, kan die afname in plaats daarvan een afzonderlijke overeenkomst tussen de Klant en de betreffende derde vormen.
31. Overdracht
31.1. De Klant mag de overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SEMT, die niet op onredelijke gronden wordt onthouden waar het toepasselijke recht dit vereist.
31.2. SEMT kan de overeenkomst overdragen in het kader van een fusie, herstructurering, financieringstransactie of overdracht van de betreffende onderneming, met inachtneming van het toepasselijke recht.
32. Wijziging van deze Voorwaarden
32.1. SEMT kan deze Voorwaarden voor toekomstige Orders bijwerken.
32.2. Wijzigingen wijzigen een bestaande overeenkomst voor bepaalde tijd niet met terugwerkende kracht, tenzij:
a. de Klant de wijziging uitdrukkelijk aanvaardt; b. de toepasselijke Order de wijziging toestaat; of c. de wijziging door het toepasselijke recht is toegestaan of vereist.
32.3. Waar een wezenlijke wijziging bedoeld is om op een bestaande doorlopende overeenkomst van toepassing te zijn, geeft SEMT de kennisgeving die de overeenkomst en het toepasselijke recht vereisen.
33. Communicatie en kennisgevingen
33.1. Operationele communicatie kan elektronisch worden verzonden naar de door de Klant verstrekte contactgegevens.
33.2. De Klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn zakelijke en factuurcontactgegevens.
33.3. Formele opzeggingen of andere formele kennisgevingen worden gedaan via een methode die de toepasselijke Order toestaat of die anderszins tussen partijen is overeengekomen.
33.4. Kennisgevingen aan SEMT kunnen worden gezonden aan office@semt.work of aan het postadres in artikel 1. SEMT zendt kennisgevingen aan het e-mailadres dat op het account van de Klant is geregistreerd.
34. Volledige overeenkomst
34.1. De toepasselijke Order, deze Voorwaarden en de documenten die daarin uitdrukkelijk zijn opgenomen, vormen de overeenkomst tussen partijen over het onderwerp van die Order.
34.2. De Klant vertrouwt niet op verklaringen, projecties of voorstellingen die niet uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn opgenomen.
34.3. Niets in dit artikel sluit aansprakelijkheid uit voor bedrog of bedrieglijke voorstelling van zaken waar die aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
35. Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt, waar juridisch mogelijk, vervangen of uitgelegd op een wijze die haar rechtmatige commerciële doel het dichtst benadert.
36. Geen afstand van recht
Het niet of niet tijdig uitoefenen van een contractueel recht door een partij houdt geen afstand van dat recht in.
37. Toepasselijk recht
37.1. Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen SEMT en de Klant is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht voor zover die uitsluiting wettelijk is toegestaan.
37.2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing, voor zover de uitsluiting daarvan is toegestaan en relevant is voor de overeenkomst.
38. Bevoegde rechter
38.1. Met inachtneming van dwingende bevoegdheidsregels worden geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of een overeenkomst met SEMT voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland van de plaats waar SEMT statutair is gevestigd.
38.2. Alvorens een procedure aanhangig te maken, worden partijen aangemoedigd te goeder trouw te trachten het geschil door rechtstreeks zakelijk overleg op te lossen, zonder dat dit het recht van een partij beperkt om spoedeisende rechtsmaatregelen te vragen.
39. Contact
Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan:
SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V.
Nieuwe Gracht 3
2011 NB Haarlem
Nederland
KVK: 97705640
Btw-identificatienummer: NL868193318B01
E-mail: office@semt.work
EINDE VAN DE ALGEMENE VERKOOP- EN DIENSTVERLENINGSVOORWAARDEN