Allgemeine Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen

SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V. – Energy Butler

Version: September 2026. Zuletzt aktualisiert am 3. September 2026. Diese Version ersetzt die Version vom August 2026 und gilt für Aufträge, die ab dem Tag der Veröffentlichung dieser Version auf energy-butler.eu erteilt werden. Dies ist die deutsche Übersetzung des englischen Textes; bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist der englische Text maßgeblich.

1. Angaben zum Unternehmen

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für Produkte und Dienstleistungen, die unter dem Namen Energy Butler bereitgestellt werden von:

SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V.
Nieuwe Gracht 3
2011 NB Haarlem
Niederlande
Nummer der Handelskammer (KVK): 97705640
E-Mail: office@semt.work

Nachfolgend als „SEMT“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.

Das Unternehmen, das die Dienste erwirbt oder nutzt, wird als „Kunde“ bezeichnet.

2. Anwendung im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen

2.1. Energy Butler wird in erster Linie für die berufliche und geschäftliche Nutzung angeboten. Diese Bedingungen sind für Verträge bestimmt, die von Kunden geschlossen werden, die in Ausübung einer geschäftlichen, gewerblichen, beruflichen oder kommerziellen Tätigkeit handeln.

2.2. Mit der Erteilung eines Auftrags versichert der Kunde, dass er zu geschäftlichen Zwecken handelt und dass die Person, die den Auftrag erteilt oder annimmt, befugt ist, den Kunden zu verpflichten.

2.3. Sollten ungeachtet des Vorstehenden zwingende Verbraucherschutzvorschriften auf einen bestimmten Kunden oder ein bestimmtes Geschäft anwendbar sein, so schließt keine Bestimmung dieser Bedingungen Rechte aus oder schränkt Rechte ein, die rechtswirksam nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

2.4. Eine Person, die ein Konto bei Energy Butler anlegt oder online ein Abonnement aktiviert, bestätigt, dass das Konto für geschäftliche Zwecke im Namen des im Konto genannten Kunden genutzt wird und dass sie befugt ist, diese Bedingungen im Namen des Kunden anzunehmen. Handelt eine solche Person als Verbraucher, gilt Artikel 2.3.

3. Geltungsbereich und Rangfolge

3.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Vorschläge, Aufträge, Abonnements, Softwarelizenzen, Installationsarbeiten, Beratung, Support, Wartung und sonstigen Produkte oder Dienstleistungen, die SEMT im Zusammenhang mit Energy Butler bereitstellt.

3.2. Besondere kaufmännische und technische Vereinbarungen können in einem Angebot, einer Auftragsbestätigung, einer Leistungsbeschreibung, einem Abonnementtarif, einem Lizenzvertrag oder einem Service Level Agreement („SLA“) festgelegt werden, die zusammenfassend als „Auftrag“ bezeichnet werden.

3.3. Im Falle eines Widerspruchs gilt folgende Rangfolge:

• ein gesondert unterzeichneter Vertrag oder ein gesondert unterzeichnetes SLA;
• das angenommene Angebot oder der angenommene Auftrag;
• diese Bedingungen;
• Informationen, die an anderer Stelle auf der Website oder in Werbematerialien erscheinen.

3.4. Aussagen auf der Website, in Präsentationen, Simulationen, Demonstrationen, Broschüren, Anzeigen, Fallstudien oder sonstigen Werbematerialien begründen keine vertragliche Garantie oder Gewährleistung, sofern sie nicht ausdrücklich in einen angenommenen Auftrag einbezogen wurden.

3.5. Allgemeine Einkaufsbedingungen oder sonstige Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, sofern SEMT sie nicht ausdrücklich schriftlich annimmt.

4. Angebote und Vertragsschluss

4.1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind von SEMT abgegebene Angebote, Vorschläge, Simulationen, Berechnungen und kommerzielle Richtangaben unverbindliche Aufforderungen zur Erteilung eines Auftrags.

4.2. Ein Angebot gilt für den darin angegebenen Zeitraum. Ist kein Zeitraum angegeben, kann SEMT das Angebot vor der Annahme zurückziehen oder ändern.

4.3. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn SEMT den Auftrag des Kunden angenommen, eine Auftragsbestätigung ausgestellt, einen Vertrag gegengezeichnet oder nach einem vereinbarten Auftrag mit der Ausführung begonnen hat.

4.4. SEMT kann einen Auftrag vor der Annahme ablehnen, ohne einen Grund angeben zu müssen.

4.5. Offensichtliche Schreib-, Druck-, Rechen-, Preis- oder technische Fehler binden SEMT nicht und können berichtigt werden.

4.6. Bei einem Abonnement, das über den Online-Checkout in der App von Energy Butler aktiviert wird, kommt der Vertrag zustande, wenn SEMT den Eingang der ersten Zahlung bestätigt. Der Tarif, der Preis, die Laufzeit, die Verlängerung und die Kündigungsfrist, die dem Kunden vor der Zahlung angezeigt werden, bilden zusammen den Auftrag.

5. Beschreibung von Energy Butler

5.1. Energy Butler ist eine softwarebasierte Lösung für Energiemanagement und -optimierung, die mit kompatibler Energieinfrastruktur zusammenwirken kann, darunter Batterien, Solaranlagen, Zähler, Wechselrichter, Netzanschlüsse und zugehörige Systeme.

5.2. Der genaue Funktionsumfang, die Abonnementstufe, der Standort, die Anzahl der Anlagen, die Integrationen, die Datendienste und die Supportleistungen, die für einen Kunden enthalten sind, werden ausschließlich durch den jeweiligen Auftrag bestimmt.

5.3. Funktionen, Schnittstellen, Algorithmen, Dashboards und technische Methoden können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln.

5.4. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde lediglich ein beschränktes Recht, Energy Butler während der jeweiligen Abonnement- oder Lizenzlaufzeit für eigene interne Geschäftszwecke zu nutzen.

5.5. Das Eigentum an der Software, den Algorithmen, dem Quellcode oder dem geistigen Eigentum von Energy Butler geht nicht auf den Kunden über.

6. Keine Garantie für finanzielle, energetische oder betriebliche Ergebnisse

6.1. Energiemärkte, Wetterbedingungen, Stromverbrauch, Stromerzeugung, Netzbedingungen, die Leistung von Geräten, Tarife, Steuern, Vorschriften und sonstige relevante Umstände sind veränderlich und können außerhalb des Einflussbereichs von SEMT liegen.

6.2. Dementsprechend übernimmt SEMT keine Garantie für:

• eine bestimmte Senkung der Strom- oder Netzkosten;
• eine bestimmte prozentuale Einsparung;
• eine bestimmte Steigerung der Rendite oder Rentabilität;
• eine bestimmte Kapitalrendite;
• eine bestimmte Amortisationsdauer;
• bestimmte Erlöse aus Stromhandel oder Einspeisung;
• eine bestimmte Verringerung oder Beseitigung von Lastspitzen;
• eine bestimmte Verringerung des Netzbezugs;
• einen bestimmten Grad an Eigenversorgung oder Energieunabhängigkeit;
• eine bestimmte Batterieleistung oder Batterielebensdauer;
• eine bestimmte Solarstromerzeugung;
• einen bestimmten Energiepreis;
• ein bestimmtes finanzielles Ergebnis;
• ein bestimmtes Ergebnis in Bezug auf die Netzkapazität; oder
• ein bestimmtes sonstiges kommerzielles, finanzielles oder betriebliches Ergebnis.

6.3. Einsparungszahlen, Prognosen, Optimierungsprozentsätze, Amortisationsberechnungen, Simulationen, Szenarien, Beispiele, Fallstudien oder historische Ergebnisse haben ausschließlich veranschaulichenden oder indikativen Charakter.

6.4. Historische Ergebnisse, die bei einem anderen Kunden, an einem anderen Standort oder mit einer anderen Anlage erzielt wurden, sind weder ein Hinweis auf noch eine Garantie für künftige Ergebnisse des Kunden.

6.5. Prognosen und Optimierungsentscheidungen hängen von den verfügbaren Daten und Annahmen ab. Die tatsächlichen Bedingungen können erheblich von den Prognosen abweichen.

6.6. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich zu beurteilen, ob Energy Butler für sein Unternehmen kommerziell und technisch geeignet ist.

7. Prognosen, Daten und automatisierte Entscheidungen

7.1. Energy Butler kann Prognosen oder Daten Dritter zu Themen wie Energiepreisen, Wetter, Solarstromerzeugung, Verbrauch oder Netzbedingungen verwenden.

7.2. SEMT garantiert nicht, dass diese Informationen vollständig, lückenlos, aktuell, fehlerfrei oder genau sind.

7.3. Die automatisierte Optimierung beruht auf verfügbaren Eingangsdaten, konfigurierten Parametern und technischen Beschränkungen. Eine von der Software berechnete Optimierung stellt nicht notwendigerweise das im Nachhinein betrachtet wirtschaftlich optimale Ergebnis dar.

7.4. Der Kunde erkennt an, dass wechselnde Umstände, ungenaue Messungen, Kommunikationsausfälle, Fehler in Daten Dritter und das Verhalten von Geräten sich auf automatisierte Entscheidungen auswirken können.

7.5. Die über Energy Butler bereitgestellten Ausgaben stellen keine Anlage-, Finanz-, Steuer-, Rechts-, Regulierungs- oder Stromhandelsberatung dar.

8. Infrastruktur des Kunden und Systemanforderungen

8.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sein Standort, seine Internetverbindung, seine elektrische Anlage, seine Hardware, seine Netzwerkumgebung und die zugehörige Infrastruktur die geltenden technischen Anforderungen erfüllen.

8.2. Die Kompatibilität der Hardware kann von Hersteller, Modell, Firmware, Kommunikationsprotokoll, Konfiguration und anderen technischen Faktoren abhängen.

8.3. Die Bezeichnung eines Herstellers, eines Produkts oder eines Gerätetyps als kompatibel stellt keine vorbehaltlose Garantie dafür dar, dass jedes Modell, jede Firmwareversion oder jede Konfiguration dieses Herstellers mit Energy Butler funktioniert.

8.4. Die Kompatibilität kann im Rahmen einer technischen Prüfung oder eines Auftrags bestätigt werden.

8.5. Sofern nicht ausdrücklich im Auftrag enthalten, ist der Kunde für die Beschaffung, die Wartung und den Austausch der Hardware und der Konnektivität verantwortlich, die für den Betrieb von Energy Butler erforderlich sind.

8.6. Der Kunde darf auf für Energy Butler bestimmten Geräten keine sachfremden Workloads installieren und keine technischen Änderungen vornehmen, wenn diese Änderungen den Betrieb, die Sicherheit oder die Wartung von Energy Butler beeinträchtigen können.

9. Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

a. die Bereitstellung zutreffender und hinreichend vollständiger Informationen, die für Konfiguration und Betrieb erforderlich sind; b. die Gewährleistung eines rechtmäßigen und sicheren Betriebs seiner elektrischen Anlage; c. die Einholung aller Genehmigungen, Zulassungen, netzbezogenen Erlaubnisse, Energieverträge oder Zustimmungen Dritter, die für seine Tätigkeiten erforderlich sind; d. die Wartung seiner Batterien, Solaranlagen, Wechselrichter, Zähler, Netzwerkgeräte und sonstigen Infrastruktur; e. die Aufrechterhaltung einer angemessenen Anbindung an das Internet, das lokale Netzwerk und das Stromnetz; f. die sichere Aufbewahrung der Zugangsdaten zu den Konten; g. die Unterrichtung von SEMT über wesentliche Änderungen an seiner Anlage, die sich auf Energy Butler auswirken können; h. die Sicherstellung, dass Personen, die mit dem System interagieren, über die entsprechende Befugnis und Kompetenz verfügen; i. die Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften, Anforderungen der Netzkodizes, Lieferantenverträge und Herstelleranforderungen; und j. die Aufrechterhaltung angemessener Notfallvorkehrungen für geschäftskritische Prozesse.

10. Installation und Aktivierung

10.1. Jeder von SEMT mitgeteilte Installations-, Konfigurations-, Integrations- oder Aktivierungstermin ist eine Schätzung, sofern nicht in einem angenommenen Auftrag ausdrücklich eine konkrete verbindliche Frist angegeben ist.

10.2. Installation und Aktivierung hängen von der Bereitschaft des Standorts, der Mitwirkung des Kunden, der Kompatibilität der Hardware, dem Zugang, der Konnektivität, Systemen Dritter und sonstigen technischen Umständen ab.

10.3. Verzögerungen, die vom Kunden, von einem Dritten, durch inkompatible Infrastruktur, nicht verfügbare Geräte, fehlenden Zugang oder durch Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von SEMT verursacht werden, können sich auf den Umsetzungszeitplan auswirken.

10.4. Zusätzliche Arbeiten aufgrund nicht offengelegter, unerwarteter oder vom Standard abweichender Gegebenheiten am Standort können gesondert berechnet werden, sofern dies mit dem Kunden vereinbart wurde.

10.5. Elektroarbeiten oder andere Facharbeiten, die nicht ausdrücklich im Auftrag mit SEMT enthalten sind, können von Dritten ausgeführt werden und gesonderten Bedingungen unterliegen.

11. Kontrolle durch den Kunden und Sicherheit

11.1. Der Kunde bleibt für den Betrieb und die Sicherheit seiner physischen Anlage verantwortlich.

11.2. Energy Butler ersetzt keine elektrischen Schutzeinrichtungen, gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitseinrichtungen, Notfallsysteme, fachkundige Wartung oder Sicherheitsmechanismen der Hersteller.

11.3. Soweit eine Funktion zur manuellen Übersteuerung oder zum Eingriff verfügbar ist, ist der Kunde dafür verantwortlich zu entscheiden, ob und wann er sie nutzt.

11.4. Der Kunde darf Energy Butler nicht in einer Weise nutzen, die vernünftigerweise einen unsicheren Zustand herbeiführen, geltende technische Grenzwerte überschreiten oder Vereinbarungen mit Dritten verletzen könnte.

11.5. SEMT kann die automatisierte Steuerung einschränken oder aussetzen, wenn dies aus Gründen der IT-Sicherheit, der Betriebssicherheit, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zum Schutz des Systems vernünftigerweise als erforderlich angesehen wird.

12. Produkte und Dienstleistungen Dritter

12.1. Energy Butler kann mit Produkten, Software, APIs, Kommunikationsdiensten, Strompreis-Feeds, Wetterdiensten, Netzbetreibern, Energielieferanten und sonstigen Diensten zusammenwirken, die von Dritten betrieben werden.

12.2. SEMT kontrolliert diese Dritten nicht und ist nicht verantwortlich für deren Verfügbarkeit, Genauigkeit, Kompatibilität, Verhalten, Änderungen, Unterbrechungen oder Einstellung.

12.3. Ein Dritter kann eine Schnittstelle, eine API, ein Produkt, einen Tarif oder einen Dienst, von denen eine Funktion von Energy Butler abhängt, ändern oder zurückziehen.

12.4. SEMT kann eine betroffene Integration oder Funktion anpassen, ersetzen, einschränken oder einstellen, wenn dies infolge einer Änderung bei einem Dritten vernünftigerweise erforderlich ist.

12.5. Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die der Kunde direkt erwirbt, unterliegen dem Vertrag des Kunden mit dem betreffenden Dritten.

13. Preise und Steuern

13.1. Es gelten die im angenommenen Auftrag festgelegten Entgelte.

13.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich gegenüber Geschäftskunden genannte Preise zuzüglich Umsatzsteuer sowie sonstiger anfallender Steuern, Abgaben oder behördlicher Gebühren.

13.3. Zusätzliche Dienstleistungen, Integrationen, Hardware, Installationsarbeiten, Exportfunktionen, Reiseaufwand, Facharbeiten oder sonstige nicht im Auftrag enthaltene Positionen können gesondert in Rechnung gestellt werden, wenn der Kunde sie bestellt.

13.4. Die Preise auf der Website können für künftige Aufträge geändert werden. Eine auf der Website angezeigte Preisänderung ändert nicht rückwirkend einen Preis, der für eine laufende feste Laufzeit bereits vertraglich vereinbart wurde.

13.5. Für eine Verlängerung geltende Preise können geändert werden, soweit der jeweilige Auftrag und das anwendbare Recht dies zulassen, vorbehaltlich etwaiger im Auftrag festgelegter Mitteilungserfordernisse.

14. Rechnungsstellung und Zahlung

14.1. Rechnungsintervall, Vorauszahlungen und Zahlungsbedingungen richten sich nach dem jeweiligen Auftrag.

14.2. Der Kunde zahlt unbestrittene Rechnungen innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist.

14.3. Der Kunde muss SEMT unverzüglich über eine in gutem Glauben erhobene Einwendung gegen eine Rechnung unterrichten und dabei den bestrittenen Betrag und die Gründe der Einwendung angeben.

14.4. Eine Einwendung gegen eine Rechnung entbindet den Kunden nicht von der Zahlung von Beträgen, die nicht ernsthaft bestritten werden.

14.5. Bei Zahlungsverzug kann SEMT die gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte und angemessene Inkassokosten berechnen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

14.6. SEMT kann betroffene Dienste bei Nichtzahlung aussetzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und nachdem SEMT eine nach dem Vertrag oder dem anwendbaren Recht erforderliche Mitteilung gemacht hat.

15. Abonnementlaufzeit, Verlängerung und Kündigung

15.1. Die anfängliche Abonnement- oder Lizenzlaufzeit ist die im jeweiligen Auftrag angegebene Laufzeit.

15.2. Rechte zur Kündigung ohne Angabe von Gründen, anwendbare Kündigungsfristen und etwaige Bestimmungen über eine automatische Verlängerung bestehen nur, soweit sie im jeweiligen Auftrag oder in den vom Kunden angenommenen Checkout-Bedingungen ausdrücklich festgelegt sind.

15.3. Sieht ein Auftrag eine automatische Verlängerung vor, verlängert sich der Vertrag entsprechend dem Verlängerungszeitraum und den Mitteilungserfordernissen, die in diesem Auftrag festgelegt sind.

15.4. Sofern der jeweilige Auftrag nicht ausdrücklich ein Recht zur vorzeitigen Kündigung einräumt, kann ein Abonnement mit fester Laufzeit nicht vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

15.5. Die Nichtnutzung von Energy Butler beendet für sich genommen nicht das Abonnement und hebt keine Zahlungspflichten auf.

15.6. Jedes Upgrade, jedes Downgrade, jede Erweiterung und jeder Tarifwechsel steht unter dem Vorbehalt der Annahme durch SEMT sowie etwaiger für diese Änderung vereinbarter kommerzieller Bedingungen.

15.7. Wurde ein Auftrag über den Online-Checkout geschlossen, kann der Kunde die automatische Verlängerung jederzeit vor dem dort angezeigten Kündigungsstichtag über die App von Energy Butler deaktivieren. Das Abonnement endet dann mit Ablauf der laufenden Laufzeit. Ein so beendetes Abonnement kann vor diesem Datum über die App reaktiviert werden.

16. Service-Level und Support

16.1. Der Standardsupport umfasst keine garantierte Reaktionszeit, Lösungszeit, Verfügbarkeitsquote oder Servicegutschrift, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

16.2. Ein garantiertes Service-Level gilt nur, wenn es ausdrücklich in einem gesonderten SLA oder Auftrag festgelegt ist.

16.3. Eine Zusage zur Reaktionszeit ist, sofern vereinbart, eine Zusage, innerhalb der festgelegten Frist eine erste Reaktion zu geben, und stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Problem innerhalb derselben Frist gelöst wird, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

16.4. SLA-Ausschlüsse, Messmethoden, Geschäftszeiten, Schweregrade und Abhilfemaßnahmen richten sich nach dem jeweiligen SLA.

17. Verfügbarkeit, Wartung und Updates

17.1. Sofern nicht ausdrücklich in einem SLA vorgesehen, wird Energy Butler ohne ein garantiertes Maß an unterbrechungsfreier Verfügbarkeit bereitgestellt.

17.2. Die Verfügbarkeit kann durch Wartung, Updates, die Internetanbindung, Stromausfälle, Hardwareausfälle, Systeme Dritter, Cybersicherheitsvorfälle oder sonstige Umstände beeinträchtigt werden.

17.3. SEMT kann Wartungsarbeiten, Patches, Sicherheitsupdates, technische Änderungen und Softwareupdates durchführen.

17.4. SEMT kann Funktionen ändern, soweit dies aus Gründen der Sicherheit, der Einhaltung von Vorschriften, der Kompatibilität, der technischen Weiterentwicklung oder des fortgesetzten Betriebs vernünftigerweise erforderlich ist.

17.5. SEMT kann veraltete Funktionen einstellen, soweit dies erforderlich ist, mit der Maßgabe, dass wesentliche vertragliche Verpflichtungen, die ausdrücklich in einem bestehenden Auftrag festgelegt sind, weiterhin diesem Auftrag unterliegen.

18. Daten

18.1. Der Kunde behält seine Rechte an Daten, die aus seiner eigenen Anlage stammen, vorbehaltlich der Rechte, die SEMT zur Erbringung der Dienste benötigt.

18.2. Umfang, Ort und Dauer der Datenspeicherung hängen vom jeweiligen Abonnement, der technischen Konfiguration und dem Auftrag ab.

18.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Daten zu exportieren oder Kopien davon aufzubewahren, wenn eine langfristige Aufbewahrung für sein Unternehmen wichtig ist, sofern eine langfristige Aufbewahrung nicht ausdrücklich im jeweiligen Auftrag enthalten ist.

18.4. Daten können nach Maßgabe der jeweiligen Dienstkonfiguration, der jeweiligen Aufbewahrungsfrist und der gesetzlichen Pflichten überschrieben, aggregiert, rotiert oder gelöscht werden.

18.5. Der Kunde sollte Energy Butler nicht als sein einziges Archivierungssystem oder als sein einziges System zur Erfüllung gesetzlicher Aufzeichnungspflichten betrachten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.

18.6. Personenbezogene Daten der Nutzer des Kunden werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben behandelt. Ein Nutzer kann über die App von Energy Butler eine Kopie der über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten herunterladen und die Löschung wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verlangen. Die Löschung eines Nutzers löscht weder die Daten der Standorte des Kunden noch dessen Rechnungen oder den Prüfpfad.

19. Konten und Cybersicherheit

19.1. Zugangsdaten sind den berechtigten Nutzern des Kunden persönlich zugeordnet und müssen vor unbefugter Nutzung geschützt werden.

19.2. Der Kunde ist für Aktivitäten verantwortlich, die über seine Konten ausgeführt werden, sofern diese Aktivitäten auf Zugangsdaten oder Zugängen unter der Kontrolle des Kunden beruhen, außer soweit sie von SEMT verursacht wurden.

19.3. Der Kunde muss SEMT unverzüglich benachrichtigen, wenn er Kenntnis von kompromittierten Zugangsdaten, unbefugtem Zugriff oder einem Sicherheitsproblem erlangt, das Energy Butler betrifft.

19.4. Es kann für keine vernetzte Software und für kein Kommunikationssystem garantiert werden, dass sie völlig frei von Cybersicherheitsrisiken sind.

19.5. Mit dem Anlegen eines Kontos oder der Aktivierung eines Abonnements in der App von Energy Butler nimmt der Nutzer die Version dieser Bedingungen und der Datenschutzerklärung an, die zu diesem Zeitpunkt auf dem Bildschirm ausgewiesen ist. SEMT zeichnet die angenommenen Versionen und den Zeitpunkt der Annahme auf.

20. Rechte des geistigen Eigentums

20.1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an Energy Butler und der zugehörigen Software, den Algorithmen, Modellen, Dokumentationen, Schnittstellen, Designs, Datenbanken, Marken und dem Know-how verbleiben bei SEMT oder ihren Lizenzgebern.

20.2. Vorbehaltlich der Zahlung der anfallenden Entgelte erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und beschränktes Recht, die vertraglich vereinbarte Version der Dienste während der jeweiligen Laufzeit für seine internen Geschäftszwecke zu nutzen.

20.3. Soweit nicht ausdrücklich durch zwingendes Recht gestattet, darf der Kunde nicht:

• die Software kopieren oder weiterverbreiten;
• unbefugten Dritten Zugang gewähren;
• die Software verkaufen, unterlizenzieren oder kommerziell verwerten;
• die Software zurückentwickeln, dekompilieren oder versuchen, den Quellcode zu erlangen;
• technische Beschränkungen oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen; oder
• Schutzrechtsvermerke entfernen.

20.4. Vom Kunden freiwillig übermittelte Rückmeldungen oder Vorschläge dürfen von SEMT ohne Einschränkung verwendet werden, sofern SEMT dabei keine vertraulichen Informationen des Kunden offenlegt.

21. Vertraulichkeit

21.1. Jede Partei behandelt nicht öffentliche kommerzielle, finanzielle und technische Informationen, die sie von der anderen Partei erhält, vertraulich, wenn der vertrauliche Charakter der Informationen offensichtlich ist oder kenntlich gemacht wurde.

21.2. Vertrauliche Informationen dürfen Mitarbeitern, Beratern, Auftragnehmern und Dienstleistern offengelegt werden, die vernünftigerweise Zugang benötigen und angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

21.3. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten nicht für Informationen, die:

a. vor der Offenlegung rechtmäßig und ohne Einschränkung bekannt waren; b. ohne Verletzung des Vertrags öffentlich bekannt werden; c. rechtmäßig von einer anderen Quelle ohne Vertraulichkeitsverpflichtungen erhalten werden; oder d. aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder auf Anordnung einer zuständigen Behörde offengelegt werden müssen.

22. Datenschutz

22.1. Personenbezogene Daten werden gemäß der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von SEMT, veröffentlicht unter energy-butler.eu/privacy-policy/, und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

22.2. Erfordert die Art der Dienste nach anwendbarem Recht einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag, können die Parteien einen solchen Vertrag abschließen.

22.3. Die Datenschutzerklärung ersetzt nicht die kommerziellen Bestimmungen dieser Bedingungen.

22.4. SEMT ist der Verantwortliche für Konto-, Vertrags- und Plattformbetriebsdaten. Verlangt der Kunde, dass SEMT personenbezogene Daten für ihn und nach seinen Weisungen verarbeitet, ist auf Anfrage unter office@semt.work ein Auftragsverarbeitungsvertrag erhältlich.

23. Aussetzung

23.1. SEMT kann die Dienste ganz oder teilweise aussetzen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist aufgrund:

• wesentlicher Zahlungsrückstände;
• einer wesentlichen Vertragsverletzung;
• eines Risikos für die Cybersicherheit oder die Betriebssicherheit;
• einer rechtswidrigen Nutzung;
• einer Nutzung, die den Dienst oder Systeme Dritter schädigen kann;
• einer durch Gesetz oder eine zuständige Behörde auferlegten Anforderung; oder
• von Umständen, unter denen ein fortgesetzter automatisierter Betrieb vernünftigerweise ein technisches Risiko oder ein Risiko für die Betriebssicherheit darstellen könnte.

23.2. Soweit dies vernünftigerweise durchführbar und rechtlich angemessen ist, wird SEMT über die Aussetzung informieren.

23.3. Die Aussetzung stellt keinen Verzicht auf sonstige vertragliche Rechte dar.

24. Kündigung wegen Vertragsverletzung

24.1. Jede Partei kann einen Vertrag kündigen, wenn die andere Partei den Vertrag wesentlich verletzt und, sofern die Verletzung behebbar ist, sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach schriftlicher Mitteilung behebt.

24.2. Jede Partei kann mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei in Konkurs oder Liquidation geht oder einem gleichwertigen Insolvenzverfahren unterliegt, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

24.3. SEMT kann den Vertrag kündigen oder aussetzen, wenn die weitere Erbringung der Dienste rechtswidrig wird.

24.4. Die Beendigung lässt Rechte und Zahlungspflichten, die vor dem Beendigungsdatum entstanden sind, unberührt.

25. Folgen des Ablaufs oder der Beendigung

25.1. Mit Ablauf oder Beendigung endet die Lizenz des Kunden zur Nutzung von Energy Butler, sofern nichts anderes vereinbart ist.

25.2. Der Kunde haftet weiterhin für Beträge, die bis zum Wirksamwerden der Beendigung ordnungsgemäß fällig sind, sowie für alle sonstigen nach dem jeweiligen Auftrag zu zahlenden Beträge.

25.3. Der Kunde sollte alle zum Export verfügbaren Kundendaten vor Ablauf oder Beendigung exportieren.

25.4. SEMT kann Daten nach Ablauf oder Beendigung gemäß der geltenden Aufbewahrungsrichtlinie, der Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Pflichten entfernen oder löschen.

25.5. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen, einschließlich der Bestimmungen über geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, entstandene Zahlungspflichten und Haftungsbeschränkungen, bleiben wirksam.

26. Beschränkte Gewährleistung und Gewährleistungsausschluss

26.1. Die vertraglichen Pflichten von SEMT beschränken sich auf diejenigen, die im jeweiligen Auftrag und in diesen Bedingungen ausdrücklich festgelegt sind.

26.2. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang werden in Bezug auf Energy Butler oder seine Ergebnisse keine weiteren Gewährleistungen, Zusicherungen, Bedingungen oder Garantien übernommen.

26.3. Insbesondere gewährleistet SEMT nicht, dass:

• die Dienste unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein werden;
• jeder Fehler behoben wird;
• Prognosen den tatsächlichen künftigen Umständen entsprechen werden;
• sämtliche Geräte Dritter kompatibel bleiben;
• alle Chancen am Energiemarkt erkannt oder genutzt werden;
• die Nutzung der Dienste zu einem bestimmten finanziellen Ergebnis führt; oder
• die Dienste für jede geschäftskritische oder sicherheitskritische Anwendung geeignet sind.

26.4. Zwingende Rechte oder Pflichten, die rechtswirksam nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.

27. Haftung

27.1. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit diese Haftung rechtswirksam nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

27.2. Vorbehaltlich Artikel 27.1 haftet SEMT nicht für mittelbare Schäden, Nebenschäden, Folgeschäden oder besondere Schäden, einschließlich des Verlusts von Gewinn, Umsatz, erwarteten Einsparungen, Produktion, Geschäftschancen, Goodwill oder Nutzungsmöglichkeiten, es sei denn, der Ausschluss solcher Schäden ist nach zwingendem Recht nicht zulässig.

27.3. Vorbehaltlich Artikel 27.1 haftet SEMT nicht für Schäden, die entstehen aus:

• Schwankungen der Energiepreise;
• unrichtigen oder unvollständigen Daten des Kunden;
• Wettervorhersagen oder Daten Dritter;
• Handlungen oder Unterlassungen von Energielieferanten, Netzbetreibern oder sonstigen Dritten;
• Geräten, die im Eigentum oder unter der Kontrolle des Kunden oder eines Dritten stehen;
• Internet- oder Kommunikationsausfällen außerhalb des Einflussbereichs von SEMT;
• unbefugten Änderungen durch den Kunden;
• einer Nutzung entgegen der Dokumentation oder den Anweisungen;
• Entscheidungen des Kunden zur manuellen Übersteuerung;
• Änderungen von Gesetzen, Tarifen oder Marktregeln; oder
• Umständen, die SEMT vernünftigerweise nicht beherrschen konnte.

27.4. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übersteigt die gesamte vertragliche und außervertragliche Haftung von SEMT, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Auftrag ergibt, nicht die Gesamtsumme der Entgelte, die der Kunde im Rahmen dieses Auftrags in den zwölf Monaten unmittelbar vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an SEMT gezahlt hat oder zu zahlen hat.

27.5. Besteht der betreffende Auftrag bei Eintritt des Ereignisses seit weniger als zwölf Monaten, so übersteigt die Haftungsobergrenze nicht die für diesen kürzeren Zeitraum gezahlten oder zu zahlenden Entgelte.

27.6. Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht, wenn und soweit ihre Anwendung nach zwingendem Recht untersagt wäre, einschließlich der Haftung aufgrund von Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit, sofern diese Haftung rechtlich nicht beschränkt werden kann.

27.7. Der Kunde hat angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um etwaige Schäden zu begrenzen und zu mindern.

28. Missbrauch durch den Kunden und Ansprüche Dritter

28.1. Der Kunde ist für eine rechtswidrige oder unbefugte Nutzung von Energy Butler unter seiner Kontrolle verantwortlich.

28.2. Soweit gesetzlich zulässig, stellt der Kunde SEMT von Ansprüchen Dritter frei, die unmittelbar aus einer rechtswidrigen Nutzung, einem vorsätzlichen Missbrauch, einer unbefugten Änderung oder einer Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden resultieren, außer soweit der Anspruch auf eigene Handlungen oder Unterlassungen von SEMT zurückzuführen ist.

29. Höhere Gewalt

29.1. Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung einer Verpflichtung, mit Ausnahme einer bereits entstandenen Zahlungspflicht, soweit diese durch Umstände außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.

29.2. Zu solchen Umständen können Strom- oder Telekommunikationsausfälle, Internetstörungen, Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, Krieg, zivile Unruhen, hoheitliche Maßnahmen, Cyberangriffe, großflächige Infrastrukturausfälle, Störungen der Lieferkette, Arbeitskämpfe oder der Ausfall wesentlicher Dienste Dritter gehören.

29.3. Die betroffene Verpflichtung ist für die Dauer und im Umfang des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

29.4. Dauert das Ereignis so lange an, dass eine weitere Erfüllung vernünftigerweise nicht mehr erwartet werden kann, kann jede Partei den betroffenen Teil des Vertrags kündigen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und etwaiger besonderer Bestimmungen des Auftrags.

30. Subunternehmer

30.1. SEMT kann im Zusammenhang mit den Diensten Subunternehmer, fachliche Berater, Technologieanbieter und sonstige Dienstleister einsetzen.

30.2. Der Einsatz eines Subunternehmers begründet für sich genommen kein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und diesem Subunternehmer.

30.3. Erwirbt der Kunde Arbeiten oder Geräte Dritter unmittelbar, kann dieser Erwerb stattdessen einen gesonderten Vertrag zwischen dem Kunden und dem betreffenden Dritten darstellen.

31. Abtretung

31.1. Der Kunde darf den Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SEMT weder abtreten noch übertragen; diese Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden, soweit das anwendbare Recht dies verlangt.

31.2. SEMT kann den Vertrag im Rahmen einer Verschmelzung, einer Umstrukturierung, einer Finanzierungstransaktion oder einer Übertragung des betreffenden Geschäftsbetriebs abtreten, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

32. Änderungen dieser Bedingungen

32.1. SEMT kann diese Bedingungen für künftige Aufträge aktualisieren.

32.2. Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf einen bestehenden Vertrag mit fester Laufzeit aus, es sei denn:

a. der Kunde nimmt die Änderung ausdrücklich an; b. der jeweilige Auftrag lässt die Änderung zu; oder c. die Änderung ist nach anwendbarem Recht zulässig oder vorgeschrieben.

32.3. Soll eine wesentliche Änderung für einen bestehenden laufenden Vertrag gelten, wird SEMT dies so ankündigen, wie es der Vertrag und das anwendbare Recht verlangen.

33. Kommunikation und Mitteilungen

33.1. Betriebliche Nachrichten können elektronisch unter Verwendung der vom Kunden angegebenen Kontaktdaten gesendet werden.

33.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine geschäftlichen Kontaktdaten und seine Kontaktdaten für die Rechnungsstellung aktuell zu halten.

33.3. Förmliche Kündigungserklärungen oder sonstige förmliche Mitteilungen müssen auf einem Weg übermittelt werden, der nach dem jeweiligen Auftrag zulässig oder anderweitig zwischen den Parteien vereinbart ist.

33.4. Mitteilungen an SEMT können an office@semt.work oder an die Postanschrift in Artikel 1 gesendet werden. SEMT sendet Mitteilungen an die im Konto des Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse.

34. Vollständigkeit der Vereinbarung

34.1. Der jeweilige Auftrag, diese Bedingungen und alle ausdrücklich darin einbezogenen Dokumente bilden den Vertrag zwischen den Parteien über den Gegenstand dieses Auftrags.

34.2. Der Kunde verlässt sich nicht auf Aussagen, Hochrechnungen oder Zusicherungen, die nicht ausdrücklich in den Vertrag einbezogen sind.

34.3. Keine Bestimmung dieses Artikels schließt die Haftung für Betrug oder arglistige Täuschung aus, soweit diese Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

35. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung ist, soweit rechtlich möglich, so zu ersetzen oder auszulegen, dass ihr rechtmäßiger wirtschaftlicher Zweck möglichst genau wiedergegeben wird.

36. Kein Verzicht

Unterlässt eine Partei die Ausübung eines vertraglichen Rechts oder übt sie es verspätet aus, so stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

37. Anwendbares Recht

37.1. Diese Bedingungen und alle Verträge zwischen SEMT und dem Kunden unterliegen dem Recht der Niederlande unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit dieser Ausschluss rechtlich zulässig ist.

37.2. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht, CISG) findet keine Anwendung, soweit sein Ausschluss zulässig und für den Vertrag relevant ist.

38. Gerichtsstand

38.1. Vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsvorschriften sind Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einem Vertrag mit SEMT ergeben, dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorzulegen, in dessen Bezirk sich der eingetragene Geschäftssitz von SEMT befindet.

38.2. Vor Einleitung eines Verfahrens werden die Parteien angehalten, in gutem Glauben zu versuchen, die Streitigkeit durch direkte geschäftliche Gespräche beizulegen, ohne dass dadurch das Recht einer Partei eingeschränkt wird, Eilrechtsschutz zu beantragen.

39. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können gerichtet werden an:

SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V.
Nieuwe Gracht 3
2011 NB Haarlem
Niederlande
KVK: 97705640
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL868193318B01
E-Mail: office@semt.work

ENDE DER ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN