Condiciones Generales de Venta y de Prestación de Servicios

SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V. – Energy Butler

Versión: septiembre de 2026. Última actualización: 3 de septiembre de 2026. Esta versión sustituye a la versión fechada en agosto de 2026 y se aplica a los Pedidos realizados a partir de la fecha de su publicación en energy-butler.eu. Esta es la traducción al español del texto en inglés; en caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá el texto en inglés.

1. Datos de la empresa

Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Prestación de Servicios («Condiciones») se aplican a los productos y servicios suministrados bajo la denominación Energy Butler por:

SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V.
Nieuwe Gracht 3
2011 NB Haarlem
Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio (KVK): 97705640
Correo electrónico: office@semt.work

En lo sucesivo, denominada «SEMT», «nosotros», «nos» o «nuestro».

La empresa que adquiere o utiliza los Servicios se denomina el «Cliente».

2. Aplicación entre empresas

2.1. Energy Butler se ofrece principalmente para uso profesional y empresarial. Las presentes Condiciones están destinadas a los contratos celebrados por Clientes que actúan en el ejercicio de una actividad empresarial, de un oficio, de una profesión o de una actividad comercial.

2.2. Al realizar un Pedido, el Cliente declara que actúa con fines empresariales y que la persona que realiza o acepta el Pedido está facultada para obligar al Cliente.

2.3. Si, no obstante lo anterior, resulta aplicable a un determinado Cliente o a una determinada operación una legislación imperativa de protección de los consumidores, nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye ni restringe los derechos que no puedan excluirse ni restringirse legalmente.

2.4. La persona que crea una cuenta de Energy Butler o activa una suscripción en línea confirma que la cuenta se utiliza con fines empresariales en nombre del Cliente que figura en ella y que está facultada para aceptar las presentes Condiciones en representación del Cliente. Cuando dicha persona actúe como consumidor, se aplicará el artículo 2.3.

3. Ámbito de aplicación y orden de prelación

3.1. Las presentes Condiciones se aplican a todos los presupuestos, propuestas, Pedidos, suscripciones, licencias de software, trabajos de instalación, servicios de consultoría, soporte y mantenimiento y demás productos o servicios suministrados por SEMT en relación con Energy Butler.

3.2. Las disposiciones comerciales y técnicas específicas podrán recogerse en un presupuesto, una confirmación de pedido, un documento de alcance de los trabajos, un plan de suscripción, un contrato de licencia o un acuerdo de nivel de servicio («SLA»), denominados conjuntamente «Pedido».

3.3. En caso de conflicto, se aplicará el siguiente orden de prelación:

• un contrato o SLA firmado por separado;
• el presupuesto o Pedido aceptado;
• las presentes Condiciones;
• la información que figure en otras partes del sitio web o en material promocional.

3.4. Las declaraciones contenidas en el sitio web, en presentaciones, simulaciones, demostraciones, folletos, anuncios, casos prácticos u otros materiales promocionales no generan garantía contractual alguna, salvo que se incorporen expresamente a un Pedido aceptado.

3.5. Quedan excluidas las condiciones generales de compra u otras condiciones del Cliente, salvo que SEMT las acepte expresamente por escrito.

4. Presupuestos y formación del contrato

4.1. Salvo que se indique expresamente otra cosa, los presupuestos, propuestas, simulaciones, cálculos e indicaciones comerciales emitidos por SEMT son invitaciones no vinculantes a realizar un Pedido.

4.2. Un presupuesto es válido durante el plazo indicado en él. Si no se indica ningún plazo, SEMT podrá retirarlo o modificarlo antes de su aceptación.

4.3. Un contrato solo se perfecciona cuando SEMT ha aceptado el Pedido del Cliente, ha emitido una confirmación de pedido, ha refrendado con su firma un contrato o ha iniciado la ejecución en virtud de un Pedido acordado.

4.4. SEMT podrá rechazar un Pedido antes de su aceptación sin estar obligada a indicar el motivo.

4.5. Los errores manifiestos de transcripción, tipográficos, de cálculo, de precio o técnicos no vinculan a SEMT y podrán corregirse.

4.6. En el caso de una suscripción activada mediante el proceso de pago en línea de la aplicación Energy Butler, el contrato se perfecciona cuando SEMT confirma la recepción del primer pago. El plan, el precio, la duración, la renovación y el plazo de preaviso mostrados al Cliente antes del pago constituyen conjuntamente el Pedido.

5. Descripción de Energy Butler

5.1. Energy Butler es una solución de software de gestión y optimización energética que puede interactuar con infraestructuras energéticas compatibles, incluidas baterías, instalaciones solares, contadores, inversores, conexiones a la red y sistemas asociados.

5.2. La funcionalidad exacta, el nivel de suscripción, la ubicación, el número de instalaciones, las integraciones, los servicios de datos y los servicios de soporte incluidos para un Cliente vienen determinados exclusivamente por el Pedido aplicable.

5.3. Las funciones, interfaces, algoritmos, paneles de control y métodos técnicos pueden evolucionar con el tiempo.

5.4. Salvo pacto expreso en contrario, el Cliente solo recibe un derecho limitado de uso de Energy Butler para sus propios fines empresariales internos durante el período de suscripción o de licencia aplicable.

5.5. No se transfiere al Cliente la propiedad del software, los algoritmos, el código fuente ni la propiedad intelectual de Energy Butler.

6. Ausencia de garantía de resultados financieros, energéticos u operativos

6.1. Los mercados energéticos, las condiciones meteorológicas, el consumo de electricidad, la producción de electricidad, el estado de la red, el rendimiento de los equipos, las tarifas, los impuestos, la normativa y demás circunstancias pertinentes son variables y pueden escapar al control de SEMT.

6.2. En consecuencia, SEMT no garantiza ningún resultado concreto en cuanto a:

• reducción de los costes de electricidad o de red;
• porcentaje de ahorro;
• aumento del rendimiento o de la rentabilidad;
• retorno de la inversión;
• período de amortización;
• ingresos procedentes del comercio de electricidad o del vertido a la red;
• reducción o eliminación de los picos de demanda;
• reducción del consumo procedente de la red;
• nivel de autosuficiencia o de independencia energética;
• rendimiento o vida útil de las baterías;
• producción solar;
• precio de la energía;
• resultado financiero;
• resultado en materia de capacidad de red; o
• cualquier otro resultado comercial, financiero u operativo.

6.3. Las cifras de ahorro, previsiones, porcentajes de optimización, cálculos de amortización, simulaciones, escenarios, ejemplos, casos prácticos o resultados históricos tienen carácter meramente ilustrativo u orientativo.

6.4. Los resultados históricos obtenidos por otro cliente, emplazamiento o instalación no indican ni garantizan resultados futuros para el Cliente.

6.5. Las previsiones y las decisiones de optimización dependen de los datos disponibles y de hipótesis. Las condiciones reales pueden diferir sustancialmente de las previsiones.

6.6. El Cliente sigue siendo responsable de evaluar si Energy Butler es comercial y técnicamente adecuado para su negocio.

7. Previsiones, datos y decisiones automatizadas

7.1. Energy Butler puede utilizar previsiones o datos de terceros relativos a cuestiones como los precios de la energía, la meteorología, la producción solar, el consumo o el estado de la red.

7.2. SEMT no garantiza que dicha información sea completa, continua, actualizada, exenta de errores o exacta.

7.3. La optimización automatizada se basa en los datos de entrada disponibles, los parámetros configurados y las restricciones técnicas. Una optimización calculada por el software no representa necesariamente el resultado económicamente óptimo visto a posteriori.

7.4. El Cliente reconoce que los cambios de circunstancias, las mediciones inexactas, los fallos de comunicaciones, los errores en datos de terceros y el comportamiento de los equipos pueden afectar a las decisiones automatizadas.

7.5. Los resultados facilitados a través de Energy Butler no constituyen asesoramiento de inversión, financiero, fiscal, jurídico, regulatorio ni en materia de comercio de electricidad.

8. Infraestructura del Cliente y requisitos del sistema

8.1. El Cliente es responsable de garantizar que su emplazamiento, su conexión a internet, su instalación eléctrica, su hardware, su entorno de red y la infraestructura asociada cumplan los requisitos técnicos aplicables.

8.2. La compatibilidad del hardware puede depender del fabricante, el modelo, el firmware, el protocolo de comunicaciones, la configuración y otros factores técnicos.

8.3. La mención de un fabricante, producto o tipo de equipo como compatible no constituye una garantía incondicional de que todos los modelos, versiones de firmware o configuraciones de dicho fabricante funcionen con Energy Butler.

8.4. La compatibilidad podrá confirmarse en el marco de una evaluación técnica o de un Pedido.

8.5. Salvo que estén expresamente incluidos en el Pedido, el Cliente es responsable de adquirir, mantener y sustituir el hardware y la conectividad necesarios para el funcionamiento de Energy Butler.

8.6. El Cliente no instalará cargas de trabajo ajenas ni realizará modificaciones técnicas en los equipos dedicados a Energy Butler cuando dichos cambios puedan interferir en el funcionamiento, la seguridad o el mantenimiento de Energy Butler.

9. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de:

a. facilitar la información exacta y suficientemente completa que sea necesaria para la configuración y el funcionamiento; b. garantizar el funcionamiento lícito y seguro de su instalación eléctrica; c. obtener las licencias, autorizaciones, permisos del gestor de red, contratos de energía o consentimientos de terceros necesarios para sus actividades; d. mantener sus baterías, equipos solares, inversores, contadores, equipos de red y demás infraestructuras; e. mantener una conectividad adecuada a internet, a la red local y a la red eléctrica; f. mantener seguras las credenciales de la cuenta; g. informar a SEMT de los cambios sustanciales en su instalación que puedan afectar a Energy Butler; h. garantizar que las personas que interactúan con el sistema cuenten con la autorización y la competencia adecuadas; i. cumplir las leyes, los reglamentos, los requisitos de los códigos de red, los contratos con suministradores y los requisitos de los fabricantes que sean aplicables; y j. mantener medidas de contingencia adecuadas para los procesos críticos para el negocio.

10. Instalación y activación

10.1. Cualquier fecha de instalación, configuración, integración o activación comunicada por SEMT es una estimación, salvo que en un Pedido aceptado se indique expresamente un plazo vinculante específico.

10.2. La instalación y la activación dependen de la preparación del emplazamiento, la cooperación del Cliente, la compatibilidad del hardware, el acceso, la conectividad, los sistemas de terceros y otras circunstancias técnicas.

10.3. Los retrasos causados por el Cliente, por un tercero, por una infraestructura incompatible, por equipos no disponibles, por la falta de acceso o por circunstancias ajenas al control razonable de SEMT pueden afectar al calendario de implantación.

10.4. Los trabajos adicionales derivados de condiciones del emplazamiento no comunicadas, imprevistas o no estándar podrán facturarse por separado cuando así se acuerde con el Cliente.

10.5. Los trabajos eléctricos u otros trabajos especializados que no estén expresamente incluidos en el Pedido de SEMT podrán ser realizados por terceros y estar sujetos a condiciones independientes.

11. Control y seguridad a cargo del Cliente

11.1. El Cliente sigue siendo responsable del funcionamiento y la seguridad de su instalación física.

11.2. Energy Butler no sustituye a los equipos de protección eléctrica, a los dispositivos de seguridad exigidos por la ley, a los sistemas de emergencia, al mantenimiento profesional ni a los mecanismos de seguridad del fabricante.

11.3. Cuando se disponga de una función de anulación manual o de intervención, el Cliente es responsable de decidir si la utiliza y cuándo.

11.4. El Cliente no deberá utilizar Energy Butler de un modo que pueda razonablemente crear una situación insegura, superar los límites técnicos aplicables o infringir contratos con terceros.

11.5. SEMT podrá restringir o suspender el control automatizado cuando se considere razonablemente necesario por motivos de seguridad informática o física, de cumplimiento legal o de protección del sistema.

12. Productos y servicios de terceros

12.1. Energy Butler puede interactuar con productos, software, API, servicios de comunicaciones, fuentes de datos de precios de la electricidad, servicios meteorológicos, gestores de red, comercializadoras de energía y otros servicios explotados por terceros.

12.2. SEMT no controla a dichos terceros y no es responsable de su disponibilidad, exactitud, compatibilidad, conducta, cambios, interrupciones o cese.

12.3. Un tercero puede modificar o retirar una interfaz, API, producto, tarifa o servicio del que dependa una función de Energy Butler.

12.4. SEMT podrá adaptar, sustituir, restringir o interrumpir una integración o función afectada si resulta razonablemente necesario como consecuencia de un cambio introducido por un tercero.

12.5. Los productos o servicios de terceros adquiridos directamente por el Cliente se rigen por el contrato del Cliente con el tercero correspondiente.

13. Precios e impuestos

13.1. Los importes aplicables son los especificados en el Pedido aceptado.

13.2. Salvo que se indique expresamente otra cosa, los precios ofertados a los Clientes empresariales no incluyen el IVA ni cualesquiera otros impuestos, derechos o gravámenes públicos aplicables.

13.3. Los servicios adicionales, integraciones, hardware, trabajos de instalación, funcionalidades de exportación, desplazamientos, trabajos especializados u otros conceptos no incluidos en el Pedido podrán facturarse por separado si el Cliente los encarga.

13.4. Los precios del sitio web podrán modificarse para Pedidos futuros. Un cambio de precio publicado en el sitio web no modifica con carácter retroactivo un precio ya acordado contractualmente para un período de duración determinada en curso.

13.5. Los precios aplicables a una renovación podrán modificarse cuando lo permitan el Pedido aplicable y la legislación aplicable, con sujeción a los requisitos de preaviso establecidos en el Pedido.

14. Facturación y pago

14.1. La periodicidad de facturación, los pagos anticipados y las condiciones de pago vienen determinados por el Pedido aplicable.

14.2. El Cliente pagará las facturas no impugnadas dentro del plazo de pago acordado.

14.3. El Cliente deberá notificar sin demora a SEMT cualquier impugnación de buena fe de una factura e identificar el importe impugnado y los motivos de la impugnación.

14.4. La impugnación de una factura no exime al Cliente del pago de los importes que no estén realmente impugnados.

14.5. En caso de retraso en el pago, SEMT podrá cobrar los intereses legales de demora en operaciones comerciales y unos costes de cobro razonables, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

14.6. SEMT podrá suspender los Servicios afectados en caso de impago cuando la ley lo permita y tras haber efectuado cualquier preaviso exigido por el contrato o por la legislación aplicable.

15. Duración de la suscripción, renovación y cancelación

15.1. La duración inicial de la suscripción o de la licencia es la establecida en el Pedido aplicable.

15.2. Los derechos de cancelación sin alegar causa, los plazos de preaviso aplicables y las posibles disposiciones de renovación automática son únicamente los especificados expresamente en el Pedido aplicable o en las condiciones del proceso de pago en línea aceptadas por el Cliente.

15.3. Cuando un Pedido prevea la renovación automática, el contrato se renovará de conformidad con el período de renovación y los requisitos de preaviso establecidos en dicho Pedido.

15.4. Salvo que el Pedido aplicable conceda expresamente un derecho de terminación anticipada, una suscripción de duración determinada no podrá darse por terminada sin alegar causa antes de que finalice el período acordado.

15.5. La falta de uso de Energy Butler no pone fin, por sí sola, a la suscripción ni elimina las obligaciones de pago.

15.6. Todo cambio a un plan superior o inferior, toda ampliación y todo cambio de plan están sujetos a la aceptación de SEMT y a las condiciones comerciales acordadas para dicho cambio.

15.7. Cuando un Pedido se haya celebrado mediante el proceso de pago en línea, el Cliente podrá desactivar la renovación automática desde la aplicación Energy Butler en cualquier momento antes de la fecha límite de preaviso que se muestra en ella. En tal caso, la suscripción finaliza al término del período en curso. Una suscripción así finalizada podrá reactivarse desde la aplicación antes de dicha fecha.

16. Niveles de servicio y soporte

16.1. El soporte estándar no incluye ningún tiempo de respuesta, tiempo de resolución, porcentaje de disponibilidad o crédito de servicio garantizado, salvo pacto expreso en contrario.

16.2. Todo nivel de servicio garantizado solo se aplica cuando se establece expresamente en un SLA o en un Pedido independientes.

16.3. Un compromiso de tiempo de respuesta, cuando se haya acordado, consiste en el compromiso de proporcionar una primera respuesta dentro del plazo especificado y no constituye una garantía de que una incidencia vaya a resolverse en ese mismo plazo, salvo que se indique expresamente otra cosa.

16.4. Las exclusiones del SLA, los métodos de medición, el horario laborable, los niveles de gravedad y las medidas de reparación vienen determinados por el SLA aplicable.

17. Disponibilidad, mantenimiento y actualizaciones

17.1. Salvo que se disponga expresamente en un SLA, Energy Butler se suministra sin un nivel garantizado de disponibilidad ininterrumpida.

17.2. La disponibilidad puede verse afectada por el mantenimiento, las actualizaciones, la conectividad a internet, los cortes eléctricos, los fallos de hardware, los sistemas de terceros, los incidentes de ciberseguridad u otras circunstancias.

17.3. SEMT podrá realizar tareas de mantenimiento y aplicar parches, actualizaciones de seguridad, modificaciones técnicas y actualizaciones de software.

17.4. SEMT podrá modificar funcionalidades cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento normativo, compatibilidad, desarrollo técnico o continuidad del funcionamiento.

17.5. SEMT podrá retirar funcionalidades obsoletas cuando sea necesario, siempre que las obligaciones contractuales sustanciales expresamente establecidas en un Pedido existente sigan rigiéndose por dicho Pedido.

18. Datos

18.1. El Cliente conserva sus derechos sobre los datos procedentes de su propia instalación, sin perjuicio de los derechos necesarios para que SEMT preste los Servicios.

18.2. El volumen, la ubicación y la duración del almacenamiento de datos dependen de la suscripción aplicable, de la configuración técnica y del Pedido.

18.3. El Cliente es responsable de exportar o conservar copias de los datos cuando la conservación a largo plazo sea importante para su negocio, salvo que la conservación a largo plazo esté expresamente incluida en el Pedido aplicable.

18.4. Los datos podrán sobrescribirse, agregarse, rotarse o eliminarse de conformidad con la configuración del servicio aplicable, el plazo de conservación y las obligaciones legales.

18.5. El Cliente no debería considerar Energy Butler como su único sistema de archivo o de llevanza de registros legalmente exigidos, salvo que así se acuerde expresamente.

18.6. Los datos personales de los usuarios del Cliente se tratan conforme a lo descrito en la Política de Privacidad. Un usuario puede descargar desde la aplicación Energy Butler una copia de los datos personales que se conservan sobre su persona y puede solicitar la supresión conforme a lo descrito en la Política de Privacidad. La supresión de un usuario no elimina los datos del emplazamiento, las facturas ni el registro de auditoría del Cliente.

19. Cuentas y ciberseguridad

19.1. Las credenciales de acceso son de uso personal de los usuarios autorizados del Cliente y deben protegerse frente a cualquier uso no autorizado.

19.2. El Cliente es responsable de la actividad realizada a través de sus cuentas cuando dicha actividad resulte de credenciales o accesos bajo el control del Cliente, salvo en la medida en que haya sido causada por SEMT.

19.3. El Cliente deberá notificar sin demora a SEMT cuando tenga conocimiento de credenciales comprometidas, accesos no autorizados o cualquier problema de seguridad que afecte a Energy Butler.

19.4. No puede garantizarse que ningún software conectado ni ningún sistema de comunicaciones esté completamente libre de riesgos de ciberseguridad.

19.5. Al crear una cuenta o activar una suscripción en la aplicación Energy Butler, el usuario acepta la versión de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad identificada en la pantalla en ese momento. SEMT registra las versiones aceptadas y el momento de la aceptación.

20. Derechos de propiedad intelectual

20.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Energy Butler y el software, los algoritmos, los modelos, la documentación, las interfaces, los diseños, las bases de datos, las marcas y el know-how asociados siguen correspondiendo a SEMT o a sus licenciantes.

20.2. Sujeto al pago de los importes aplicables, el Cliente recibe un derecho no exclusivo, intransferible y limitado a utilizar la versión contratada de los Servicios para sus fines empresariales internos durante el período de vigencia aplicable.

20.3. Salvo en la medida en que lo permita expresamente la legislación imperativa, el Cliente no podrá:

• copiar ni redistribuir el software;
• facilitar el acceso a terceros no autorizados;
• vender, sublicenciar ni explotar comercialmente el software;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar obtener el código fuente;
• eludir las restricciones técnicas o los controles de seguridad; ni
• eliminar los avisos de derechos de propiedad.

20.4. SEMT podrá utilizar sin restricción los comentarios o sugerencias que el Cliente facilite voluntariamente, siempre que, al hacerlo, SEMT no divulgue información confidencial del Cliente.

21. Confidencialidad

21.1. Cada parte tratará como confidencial la información comercial, financiera y técnica no pública recibida de la otra parte cuando su carácter confidencial sea evidente o se haya indicado.

21.2. La información confidencial podrá comunicarse a empleados, asesores, contratistas y proveedores de servicios que razonablemente necesiten acceder a ella y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad adecuadas.

21.3. Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que:

a. se conociera lícitamente sin restricciones antes de su divulgación; b. se haga pública sin que medie incumplimiento del contrato; c. se reciba lícitamente de otra fuente sin obligaciones de confidencialidad; o d. deba divulgarse en virtud de la ley o por orden de una autoridad competente.

22. Privacidad

22.1. Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de Privacidad aplicable de SEMT, publicada en energy-butler.eu/privacy-policy/, y con la normativa de protección de datos aplicable.

22.2. Cuando la naturaleza de los Servicios exija, conforme a la legislación aplicable, un contrato de encargo del tratamiento independiente, las partes podrán celebrar dicho contrato.

22.3. La Política de Privacidad no sustituye a las disposiciones comerciales de las presentes Condiciones.

22.4. SEMT es el responsable del tratamiento de los datos de cuenta, de contrato y de funcionamiento de la plataforma. Cuando el Cliente requiera que SEMT trate datos personales por cuenta del Cliente y siguiendo sus instrucciones, puede solicitarse a office@semt.work un contrato de encargo del tratamiento.

23. Suspensión

23.1. SEMT podrá suspender la totalidad o parte de los Servicios cuando sea razonablemente necesario debido a:

• un impago sustancial;
• un incumplimiento sustancial del contrato;
• un riesgo para la ciberseguridad o para la seguridad física;
• un uso ilícito;
• un uso que pueda dañar el Servicio o sistemas de terceros;
• una exigencia impuesta por la ley o por una autoridad competente; o
• circunstancias en las que la continuidad del funcionamiento automatizado pudiera razonablemente presentar un riesgo técnico o para la seguridad física.

23.2. Cuando sea razonablemente factible y jurídicamente procedente, SEMT notificará la suspensión.

23.3. La suspensión no supone la renuncia a ningún otro derecho contractual.

24. Terminación por incumplimiento

24.1. Cualquiera de las partes podrá dar por terminado un contrato cuando la otra parte incumpla sustancialmente el contrato y, si el incumplimiento es subsanable, no lo subsane en un plazo razonable tras haber recibido una notificación por escrito.

24.2. Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato con efecto inmediato cuando la otra parte entre en quiebra, en liquidación o en un procedimiento de insolvencia equivalente, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

24.3. SEMT podrá dar por terminado o suspender el contrato cuando la continuación de la prestación de los Servicios resulte ilícita.

24.4. La terminación no afecta a los derechos ni a las obligaciones de pago devengados antes de la fecha de terminación.

25. Consecuencias del vencimiento o de la terminación

25.1. Al producirse el vencimiento o la terminación, se extingue la licencia del Cliente para utilizar Energy Butler, salvo que se acuerde otra cosa.

25.2. El Cliente seguirá siendo responsable de los importes debidamente adeudados hasta la fecha efectiva de terminación y de cualesquiera otros importes pagaderos en virtud del Pedido aplicable.

25.3. El Cliente debería exportar los datos del Cliente disponibles para su exportación antes del vencimiento o de la terminación.

25.4. SEMT podrá retirar o eliminar datos tras el vencimiento o la terminación de conformidad con la política de conservación aplicable, la Política de Privacidad y las obligaciones legales.

25.5. Las disposiciones que, por su naturaleza, estén destinadas a subsistir tras la terminación, incluidas las relativas a la propiedad intelectual, la confidencialidad, las obligaciones de pago devengadas y las limitaciones de responsabilidad, seguirán vigentes.

26. Garantía limitada y exclusión de garantías

26.1. Las obligaciones contractuales de SEMT se limitan a las expresamente establecidas en el Pedido aplicable y en las presentes Condiciones.

26.2. En la máxima medida permitida por la ley, no se otorga ninguna garantía, manifestación, condición o compromiso adicional en relación con Energy Butler o sus resultados.

26.3. En particular, SEMT no garantiza que:

• los Servicios vayan a funcionar de forma ininterrumpida o sin errores;
• se vaya a corregir todo error;
• las previsiones vayan a corresponderse con las circunstancias futuras reales;
• todos los equipos de terceros vayan a seguir siendo compatibles;
• se vayan a detectar o aprovechar todas las oportunidades del mercado energético;
• el uso de los Servicios vaya a producir un resultado financiero concreto; ni
• los Servicios sean adecuados para toda aplicación crítica para el negocio o para la seguridad.

26.4. Los derechos u obligaciones imperativos que no puedan excluirse legalmente no se ven afectados.

27. Responsabilidad

27.1. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente.

27.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 27.1, SEMT no será responsable de los daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales, incluidos el lucro cesante y la pérdida de ingresos, de ahorros previstos, de producción, de oportunidades de negocio, de fondo de comercio o de uso, salvo cuando la exclusión de dichos daños no esté permitida por la legislación imperativa.

27.3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 27.1, SEMT no será responsable de los daños derivados de:

• las fluctuaciones de los precios de la energía;
• datos del Cliente incorrectos o incompletos;
• las previsiones meteorológicas o los datos de terceros;
• los actos u omisiones de comercializadoras de energía, gestores de red u otros terceros;
• los equipos que sean propiedad del Cliente o de un tercero o que estén bajo su control;
• los fallos de internet o de comunicaciones ajenos al control de SEMT;
• las modificaciones no autorizadas introducidas por el Cliente;
• el uso contrario a la documentación o a las instrucciones;
• las decisiones de anulación manual adoptadas por el Cliente;
• los cambios en la legislación, las tarifas o las normas del mercado; o
• las circunstancias que SEMT no pudiera controlar razonablemente.

27.4. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de SEMT, contractual y extracontractual, derivada de un Pedido o relacionada con él no excederá del total de los importes pagados o pagaderos por el Cliente a SEMT en virtud de dicho Pedido durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

27.5. Si el Pedido correspondiente tiene una antigüedad inferior a doce meses en el momento en que se produzca el hecho, el límite no excederá de los importes pagados o pagaderos durante ese período más corto.

27.6. Las limitaciones del presente artículo no se aplican cuando, y en la medida en que, su aplicación esté prohibida por la legislación imperativa, incluida la responsabilidad derivada de una conducta dolosa o de una temeridad deliberada cuando dicha responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

27.7. El Cliente adoptará medidas razonables para limitar y mitigar cualquier daño.

28. Uso indebido por parte del Cliente y reclamaciones de terceros

28.1. El Cliente es responsable del uso ilícito o no autorizado de Energy Butler bajo su control.

28.2. En la medida en que lo permita la ley, el Cliente mantendrá indemne a SEMT frente a las reclamaciones de terceros que se deriven directamente del uso ilícito, el uso indebido intencionado, la modificación no autorizada o la vulneración de derechos de terceros por parte del Cliente, salvo en la medida en que la reclamación se derive de actos u omisiones de la propia SEMT.

29. Fuerza mayor

29.1. Ninguna de las partes será responsable del retraso o del incumplimiento de una obligación, distinta de una obligación de pago devengada, en la medida en que se deba a circunstancias ajenas a su control razonable.

29.2. Dichas circunstancias pueden incluir cortes de electricidad o de telecomunicaciones, fallos de internet, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, guerras, disturbios civiles, actuaciones gubernamentales, ciberataques, fallos generalizados de infraestructuras, interrupciones de la cadena de suministro, conflictos laborales o fallos de servicios esenciales de terceros.

29.3. La obligación afectada quedará suspendida mientras dure el hecho de fuerza mayor y en la medida de su alcance.

29.4. Si el hecho se prolonga durante un período tal que ya no pueda esperarse razonablemente la continuación del cumplimiento, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la parte afectada del contrato, con sujeción a la legislación aplicable y a cualesquiera disposiciones específicas del Pedido.

30. Subcontratistas

30.1. SEMT podrá recurrir a subcontratistas, asesores profesionales, proveedores de tecnología y otros proveedores de servicios en relación con los Servicios.

30.2. El recurso a un subcontratista no crea por sí solo una relación contractual entre el Cliente y dicho subcontratista.

30.3. Cuando el Cliente adquiera directamente trabajos o equipos de terceros, dicha adquisición podrá constituir, en su lugar, un contrato independiente entre el Cliente y el tercero correspondiente.

31. Cesión

31.1. El Cliente no podrá ceder ni transmitir el contrato sin el consentimiento previo por escrito de SEMT, que no se denegará de forma injustificada cuando así lo exija la legislación aplicable.

31.2. SEMT podrá ceder el contrato en el marco de una fusión, una reestructuración, una operación de financiación o una transmisión del negocio correspondiente, con sujeción a la legislación aplicable.

32. Modificaciones de las presentes Condiciones

32.1. SEMT podrá actualizar las presentes Condiciones para Pedidos futuros.

32.2. Las modificaciones no alteran con carácter retroactivo un contrato de duración determinada existente, salvo que:

a. el Cliente acepte expresamente la modificación; b. el Pedido aplicable permita la modificación; o c. la modificación esté permitida o sea exigida por la legislación aplicable.

32.3. Cuando se pretenda que una modificación sustancial se aplique a un contrato de tracto sucesivo existente, SEMT efectuará la notificación previa que exijan el contrato y la legislación aplicable.

33. Comunicaciones y notificaciones

33.1. Las comunicaciones operativas podrán enviarse por medios electrónicos a los datos de contacto facilitados por el Cliente.

33.2. El Cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto comerciales y de facturación.

33.3. Las notificaciones formales de terminación u otras notificaciones formales deberán enviarse por un medio permitido por el Pedido aplicable o acordado de otro modo entre las partes.

33.4. Las notificaciones dirigidas a SEMT podrán enviarse a office@semt.work o a la dirección postal indicada en el artículo 1. SEMT envía las notificaciones a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del Cliente.

34. Acuerdo íntegro

34.1. El Pedido aplicable, las presentes Condiciones y los documentos expresamente incorporados a ellos constituyen el contrato entre las partes en relación con el objeto de dicho Pedido.

34.2. El Cliente no se basa en declaraciones, proyecciones o manifestaciones que no se hayan incorporado expresamente al contrato.

34.3. Nada de lo dispuesto en el presente artículo excluye la responsabilidad por fraude o por manifestaciones fraudulentas cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

35. Nulidad parcial

Si alguna disposición de las presentes Condiciones se declara nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes. La disposición nula se sustituirá o interpretará, cuando sea legalmente posible, de la forma que más fielmente refleje su finalidad comercial lícita.

36. Ausencia de renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de un derecho contractual por cualquiera de las partes no constituye una renuncia a dicho derecho.

37. Ley aplicable

37.1. Las presentes Condiciones y todos los contratos entre SEMT y el Cliente se rigen por el Derecho de los Países Bajos, con exclusión de las normas de conflicto de leyes en la medida en que dicha exclusión esté legalmente permitida.

37.2. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), en la medida en que su exclusión esté permitida y sea pertinente para el contrato.

38. Jurisdicción

38.1. Sin perjuicio de las normas imperativas en materia de competencia judicial, los litigios que se deriven de las presentes Condiciones o de un contrato con SEMT, o que guarden relación con ellos, se someterán al tribunal competente de los Países Bajos en cuya circunscripción se encuentre el domicilio social de SEMT.

38.2. Antes de iniciar un procedimiento, se anima a las partes a intentar resolver de buena fe el litigio mediante conversaciones comerciales directas, sin que ello restrinja el derecho de cualquiera de las partes a solicitar medidas judiciales urgentes.

39. Contacto

Las preguntas relativas a las presentes Condiciones pueden dirigirse a:

SEMT (Sustainable Energy Management Technology) B.V.
Nieuwe Gracht 3
2011 NB Haarlem
Países Bajos
KVK: 97705640
Número de identificación a efectos del IVA: NL868193318B01
Correo electrónico: office@semt.work

FIN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS